不論你是第一次製作問卷，還是正在找一個好上手、又能直覺設計問卷的工具，SurveyCake 都是一個好的選擇！SurveyCake 專為各種調查需求打造。只需要註冊帳號，幾分鐘內就能建立出一份專屬問卷，不需要會寫程式、不用懂設計，還能快速分享、即時收集資料！
以下帶你一步步了解，從註冊帳號、建立問卷、發布分享，到後續分析的完整流程！
一起來看看如何在 SurveyCake 上完成你的第一份問卷吧👇
用 SurveyCake 建立問卷，從 0 到發布這樣走！
從問卷需求出現到開始建立問卷
確認調查目標與問卷架構
在正式建立問卷前，建議先草擬出整體架構，包括你想了解的主題區塊、每個段落可能包含的問題數量與類型，這能幫助你在實際編輯時更有效率、不容易遺漏關鍵資訊。
對多數人來說，最困難的往往不是發問卷，而是該怎麼設計問題。如果你還不確定該從哪裡開始，SurveyCake 提供多種常見場景的問卷範本，像是顧客滿意度、活動回饋、內部調查等，讓你可以直接套用現成架構，快速進入設計階段，省下大量構思時間。
你也可以試試 AI 生成問卷，只要輸入想了解的主題或需求，系統就會自動產出一份具備邏輯結構的草稿問卷。
建立帳號
使用 SurveyCake 建立問卷前，你需要有個帳號！
前往 SurveyCake 官網 時，只需要點選右上角的「註冊」或「登入」按鈕，即可開始使用。你可以選擇使用 Email 建立帳號，或透過 Google、Facebook 帳號快速註冊。完成註冊後，就能立即開始套用範本 / 建立你的第一份問卷。
建立問卷與設計題目
問卷建立與設計題目
除了上面有提到的問卷範本 / AI 生成以外，你也可以選擇從空白開始建立問卷。
SurveyCake 提供多種常見題型，如單選、多選、矩陣、項目排序、檔案上傳題等，編輯過程中支援拖拉建立、設定必填、選項額度等功能，整體操作直覺，無需具備專業經驗，也能輕鬆打造結構清晰、填答者友善的問卷。
使用者也可以在問卷中加入段落說明、圖片或提示文字，讓整體內容更具邏輯性與引導性。
品牌問卷風格
在設計問卷時，除了題目內容清晰、有邏輯，視覺風格同樣能大幅提升填答者的第一印象與參與意願。SurveyCake 提供多達 12 種主題配色，使用者可以根據問卷主題、品牌風格或季節氛圍，自由套用合適的色系，讓整份問卷在視覺上更有吸引力。例如婚禮出席調查可搭配粉色系營造幸福感，企業內部調查則可使用沉穩的灰黑色系來呈現專業形象。
除此之外，SurveyCake 也支援上傳自訂的歡迎 Banner、感謝 Banner 以及問卷頁面背景圖片，讓整份問卷在品牌一致性與視覺設計上更具彈性與個性化。不論是想讓問卷更吸睛，或是希望打造具有品牌識別度的專業風格，SurveyCake 都能協助你輕鬆完成。
問卷進階設定
提升填答體驗
提供好的填答體驗對填答者來說，整份問卷就像是量身打造般；對使用者來說，資料收集更精準有效，也有助於提升問卷的完成率！
邏輯跳題 / 接題、進階邏輯：好的填答體驗應該是不同的填答情況，有不一樣的問題。無論是簡單的「如果選 A，就跳到第 5 題」，或是更進階的「同時選了 A 和 B，才顯示某些問題」，都可以輕鬆實現。
選項額滿：SurveyCake 也支援額滿停收，例如可將 A 選項設定為僅能被選取 10 次，達到上限後選項會自動反灰、無法再被點選，或是強制填答者改選其他選項才能繼續填寫。對於活動報名表來說是非常常見的功能，不僅方便控管名額，也能避免重複報名或超額狀況發生。
這些設定不需要寫程式，只要用滑鼠點選就能完成。不管你是初次製作問卷，還是想優化填答流程，SurveyCake 都能幫你打造更個人化、有邏輯的問卷體驗。
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根據邏輯設定，問卷自動跳題 / 接題！
使用 SurveyCake 低成本自製線上報名系統，輕鬆又簡單
回覆品質控管設定
做問卷最怕收到亂填、假答案、灌票和抽獎大軍，SurveyCake 提供五大守護功能，幫助你自動篩選不合格的回覆，提高問卷品質，不需要人工一筆一筆篩選！
- 依「填答時間」判斷：能自由設定秒數，例如少於 10 秒的填答為無效
- 依「瀏覽器」判斷：能排除同一瀏覽器送出的重複填答
- 依「答案內容」判斷：判斷手機號碼、Email、身分證字號是否重複
- 我不是機器人：有效阻擋惡意機器人灌票
- 問卷密碼保護：為問卷設定專屬密碼，防止外部人士來亂
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問卷行銷推廣與追蹤
行銷追蹤碼埋設
問卷不只是數據收集，更是精準行銷利器！
只要貼上一行追蹤代碼，SurveyCake 就能讓你將問卷輕鬆整合進行銷漏斗。無需工程師協助、不必額外寫程式碼，只要你有一串號碼（追蹤代碼）就能快速串接 GA4、GTM、Facebook Pixel、Facebook CAPI 等第三方工具，完整追蹤使用者從看見問卷到完成填寫的整個行為路徑。
舉例來說，利用 Facebook Pixel 分析廣告轉換成效；透過 GA4 掌握填答者輪廓，進一步優化廣告素材與問卷設計；透過 GTM 整合 Hotjar 等工具的追蹤碼，視覺化呈現滑鼠移動、點擊熱區，協助你找出卡關點，優化問卷體驗，提升回覆率。
你甚至可以使用第三方外掛，在問卷中加入倒數計時器或彈窗提示，營造緊迫感，促使填答者即時完成。
簡單來說，如果你已經熟悉使用 GA、FB Pixel 等行銷工具，SurveyCake 讓你不用改變操作習慣，輕鬆將這些工具整合到問卷中。這不僅幫助你收集數據，更幫你看懂數據背後的故事。
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問卷填答來源追蹤
當你把問卷分享給不同的 KOL、投放在各個廣告平台，或是印製在不同門市的立牌上時，是否也曾想過：「到底是哪個管道帶來最多回覆？」
SurveyCake 提供「別名與預設值」功能，讓你輕鬆追蹤填答來源，分辨回覆來自哪個渠道，無需額外建立多份問卷，也不會影響填答者體驗。
就像常用的 UTM 參數一樣，填答來源會自動記錄在後台，幫助你後續分析成效、比較不同來源的表現。
無論是想追蹤不同分店的滿意度、比較各個 KOL 帶來的填答數，或是評估不同廣告投放效果，都可以用這個功能輕鬆完成。
延伸閱讀：一文學會如何追蹤問卷填答來源，掌握最精準的問卷數據！
問卷發布與分享
發布與分享方式
當你完成問卷設計後，下一步就是將問卷順利送到目標填答者手中。SurveyCake 提供四種實用的分享方式，讓你可以依照不同需求選擇最合適的發布管道：
問卷連結分享：最簡單也最常見的方式，只需複製問卷連結，就能貼到社群平台、Line 群組、Email 或內部系統中，方便快速擴散。
嵌入碼：如果你想讓填答者在網站或部落格中直接作答，嵌入問卷是一個很好的選擇。這能減少跳出率，讓使用者更順暢地完成填答。
QR Code：適合線下活動或紙本傳單，只需掃描 QR Code 就能直接打開問卷，讓填答更即時、更無痛。
一對一專屬問卷連結：若你有透過簡訊進行問卷催填的需求，可為每位填答者產出專屬連結，不僅能自動預填指定題目（如姓名、客戶編號等），也方便追蹤填寫狀態，有效提升催填與管理效率。
無論你是要快速擴散問卷、整合到網站、或配合實體活動收集意見，SurveyCake 的分享工具都能幫你以最合適的方式精準發布。
自動發信通知
當問卷發佈後，最怕的就是填答完後石沉大海，不知道有沒有人填、也無法即時回應填答者的需求。SurveyCake 提供「Email 即時通知」功能，能讓你第一時間掌握每一份回覆，並有效維持與填答者的互動。
只要開啟系統通知功能，可在每次問卷收到回覆時，自動發信給三種類型的對象：
問卷擁有者：每有一筆新回覆，擁有者會即時收到通知信，並可直接在信中檢視填答內容，方便快速掌握進度。
自訂收件者：可額外設定最多 5 位同仁或主管，只要先驗證 Email，就能同步收到填答通知，適合用於跨部門協作或主管即時追蹤。
填答者：若問卷中有 Email 題目，即可啟用「通知填答者」功能。填答者送出問卷後，就會收到一封自動信件，確認他們的回覆已成功送出，也讓整體體驗更安心、更有專業感。
還能進一步自訂這些系統通知信的「主旨與內容」，讓通知信的語氣、資訊更貼近品牌或專案的語境。例如客服回饋單、報名表、內部申請單等，填完問卷後的通知信就能成為延續溝通的重要一環。
延伸閱讀：如何在填完問卷表單後，將回覆自動 Email 給填答者
發布後修改
當問卷發佈後，若臨時發現題目要微調，或想調整題目順序，別擔心，SurveyCake 仍提供彈性的編輯空間，你可以自由修改題目的描述文字、選項內容，甚至調整題目的排列順序。這些更動不會影響已經回收的填答資料，讓你在問卷發佈後，仍可持續優化使用者體驗與題目表達。
但也有幾個地方需要注意：
- 若問卷有設定跳題／接題邏輯，調整題目順序時要特別小心。因為題目順序的變動可能導致原本的邏輯設定錯亂，建議編輯後再次檢查邏輯是否仍正確連結。
- 如果刪除題目或選項，系統也會一併刪除該題相關的填答資料，這些刪除後的資料將無法復原。
總之，SurveyCake 讓你即使在問卷已經發佈後，也能保有編輯的彈性與資料的可控性，只要在調整時注意邏輯設定與資料刪除風險，就能安心優化你的問卷內容。
收集回覆與分析
加速問卷回收服務
SurveyCake 提供一系列加速問卷回收的加值服務，幫助你快速找到對的人、提高回收效率，甚至提升填答後的轉換效益：
SurveyCake Audience：幫你找人填問卷！依照你的目標族群條件（如性別、年齡、地區等）代為發送問卷，就算只需要 100 份回收也沒問題，讓你快速掌握精準樣本，獲得更具價值的分析結果。
SurveyCake E-Tickets：結合電子票券與簡訊派發，在填完問卷後即時送出獎勵，刺激填答意願。還能讓收券者自選品牌票券，創造更好的品牌體驗。
SurveyCake LeadGen：SurveyCake 名單型廣告讓你在百萬份問卷中置入你的品牌廣告，透過 AI 自動媒合問卷主題與受眾，讓真正有興趣的潛在客戶主動留下聯絡資料。
不論你想要找人填答、提升問卷誘因，或進一步推進後續行銷，SurveyCake 都有對應的解決方案，協助你把問卷成效發揮到最大。
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回覆資料與圖表分析
當你發出問卷、收集完填答後，下一步就是快速掌握回覆概況與趨勢。SurveyCake 會自動將每一題的作答結果圖像化，無需自行拉表格、整理數據，就能一眼看出每個問題的分佈與統計結果。不論是單選、多選、矩陣題還是 NPS 題型，系統都會自動生成最適合的統計圖表，讓你方便閱讀資料、撰寫報告。
透過「日期篩選」和「條件組合」功能，你可以針對特定時間或符合特定條件的回覆，查看圖表，讓數據分析更聚焦。
舉例來說，你可以快速篩選並分析特定族群的回覆，例如只針對「女性」且「對產品不滿意」的填答者進行深入研究，為後續的行銷策略擬定或產品優化提供精準的依據。
延伸閱讀：習慣用 Google 表單？試試 SurveyCake 讓你的表單統計更專業！
問卷分析
想更深入了解填答者的真實想法？SurveyCake 提供豐富的問卷分析工具，幫助你快速掌握關鍵數據。除了即時圖表統計，你還能使用「交叉分析」功能，將兩個題目（例如「年齡」與「滿意度」）交叉比對，清楚比較不同族群之間的回答差異，避免單一平均值掩蓋了真正的意見分歧。
針對規模較大的問卷專案，也可透過「子母問卷合併分析」，將多份子問卷資料整合起來，統一後台分析與管理。搭配「標籤」功能，還能依填答內容自動分類填答者，為後續的分眾行銷或個人化推播打好基礎。
若你有進一步的資料應用需求，也可以將問卷回覆匯出為 Excel、CSV、SAV 檔（支援 SPSS 統計分析），或串接 Google 試算表，讓團隊能同步查看與協作分析，讓問卷數據發揮最大效益。
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不要被數據騙了！交叉分析帶給你最精準的洞察
透過子母問卷功能，進行資料合併分析
利用「標籤」功能有效歸納資料，協助企業洞悉消費者輪廓，精準鎖定目標族群！
問卷結束
結束填答與關閉問卷
當你發出一份問卷後，不用擔心還要隨時回來檢查填答進度或手動關閉問卷。SurveyCake 提供「問卷有效日」與「回收數量上限」功能，幫你自動控管問卷開放狀態。
問卷有效日：預先設定問卷的填寫起訖時間，時間一到系統會自動關閉問卷，不再接受填答，避免出現過期回覆、或超出活動期限的報名。
回收數量上限：如果你有明確的名額限制，也能設定回收上限，一旦達到預設的回覆數量，問卷就會自動額滿關閉，守住人數、不怕超收。
不論是活動報名、限量調查還是早鳥優惠，都能透過這些條件自動結束填答，讓你更安心把心力放在推廣與分析上。
分享問卷結果
當你成功蒐集到一份份寶貴的問卷回覆後，下一步就是與團隊共享成果。SurveyCake 提供彈性的問卷結果分享機制，讓你能輕鬆把問卷結果分享給同事、主管或合作夥伴，不再需要一張張截圖、反覆下載報表。
公開統計圖表連結：只要開啟「公開結果」，就能產出一組專屬連結，分享給團隊成員後，對方就能隨時查看最新的統計圖表，適合與團隊一同追蹤問卷趨勢，像是顧客滿意度、活動報名狀況等。
問卷明細共享：除了圖表，也可以選擇分享問卷的「詳細填答內容」，方便需要深入檢視填答細節的成員使用，例如業務夥伴查看客戶反饋、或是客服團隊即時跟進問題回報。
如果你有更高的資料安全或權限管理需求，還可以搭配 SurveyCake 的團隊協作功能，設定問卷的協作者權限，讓每位團隊成員都能根據角色參與到問卷的管理與分析中，確保資料控管清晰、工作分工順利。
SurveyCake 建立問卷，簡單又快速！
無論是題目編輯、樣式設定、發布問卷、收集回覆到資料分析，SurveyCake 都提供直覺又強大的功能協助你一站完成。從拖拉式編輯、樣式自訂、分享設定，到視覺化圖表與進階分析工具，每一個步驟都設計得簡單易懂，讓你不用是專家也能輕鬆上手。
立即註冊，開始打造你的第一份問卷！
