正在為知識付費課程投入心血嗎？在一頭栽進課程製作、課程募資之前，記得先進行深度且精準的市場需求調查。 許多創作者都曾面臨課程內容跟學員期待錯位、定價抓不準、或行銷文案沒搔到癢處而卡關。
要突破這些挑戰，學會「發問的藝術」精確的課前調查，別讓努力白費！這篇文章，將教你如何運用 SurveyCake 問對 7 組關鍵核心問題！
7 個核心問題清單：用 SurveyCake 做出「會說話」的問卷
以下這 7 組問題，是每個準備課程募資的你都該放進 SurveyCake 問卷裡的黃金清單。
1. 基本資料題組：先認識你的受眾
就像交朋友一樣，先了解他們的背景，才能知道你的課程難度要設在哪裡，才不會讓新手覺得太難，老手覺得太淺。
| 題型建議與範例 | SurveyCake 使用方法 |
|---|---|
| 更了解你的受眾 您目前從事哪個行業領域？ 您的主要職位或角色是？ | 單選題－下拉式選單： 避免學員亂填，讓數據統一好整理。 |
| 對於課程的理解程度 針對這個主題，您覺得自己的知識或技能程度大約在哪個位置？ | 數字滑桿題： 數字化評估，一眼就知道你的讀者群是偏菜鳥還是老鳥。 (1 分完全新手到 5 分 有實戰經驗) |
| 調查以前的學習經驗 您過去是否上過類似主題的課程？ 如果有，您覺得最有效或最失望的經驗是什麼？ | 邏輯跳題： 讓他只在「有經驗」時才回答後續問題，省下新手填寫時間，優化體驗。 |
2. 學習需求題組：把耳朵打開，聽聽他們的「痛」！
你的課程活動就是止痛藥！找出他們現在最急需解決的「痛點」是什麼，你的課程價值就會立刻浮現。
| 題型建議與範例 | SurveyCake 使用方法 |
|---|---|
| 急迫想解決的問題 請從下列選項中，選出您目前最希望透過課程解決的 3 個問題。 | 項目排序題： 強迫學員排定優先順序，告訴你他們心裡最在乎的是什麼。 |
| 試過哪些方法 為了應對這個挑戰，您目前嘗試過哪些方法？效果如何？ | 多行文字： 了解學員挫折點。 |
| 期望結果 您期待上完課後，能達成什麼樣的具體量化目標？ | 多行文字： 讓他們描繪成功畫面，獲得行銷語言，把這些充滿希望的句子放進你的課程募資頁面、行銷素材當中！ |
3. 課程內容題組：一起決定「菜單」
讓學員幫你決定哪些單元非有不可，讓開課內容真正符合市場需求。
| 題型建議與範例 | SurveyCake 使用方法 |
|---|---|
| 單元重要性評分 針對我們規劃的 A、B、C 子單元，您對哪個單元最感興趣？ | 引言題：用簡潔的方式介紹課程單元內容或核心大綱，目的是讓學員在進入正式問題前，對這堂課的核心知識有初步的了解。 總計題：讓學員針對各課程單元，量化他們感興趣的程度，進行意願比重分配。 |
| 偏好教學風格 您比較偏好使用哪種形式呈現教學內容？ | 單選題：為了精準定位課程調性，建議詢問學員偏好內容結構，是著重理論與觀念建立，還是偏愛實戰操作與手把手教學呢？ |
| 配套資源需求 您是否希望課程包含哪些配套資源？ | 複選題：作業批改、專屬社群、一對一諮詢、資源模板下載⋯⋯這些額外服務能讓課程定價更高，價值感更強！ |
4. 定價題組：探測大家願意掏多少錢
這是課程募資中最緊張的一環。通過科學方法，找到學員對你知識的價值預期，讓你的定價既有競爭力又不會虧待自己。
| 題型建議與範例 | SurveyCake 使用方法 |
|---|---|
| 你的最高預算 針對這樣的課程內容，您願意支付的最高價格是多少？ | 數字滑桿題：找出最多人能接受的中高價位區間，課程募資價格就該往那裡靠攏。 |
| 折扣誘惑力 如果提供兩人團報，折扣多少您會馬上行動？ | 單選題： 協助你設計最能促進課程報名的團購優惠比例。 |
| 對定價的感受 如果課程定價為 $X 元，您覺得是否物有所值？ | 單選題： 提供物超所值、合理、偏貴選項，測試你預設的定價，學員們是否買單。 |
5. 時間與形式題組：讓你的課程完課率提升
課開得再好，學員沒時間學習或不喜歡上課形式，一切都白搭！確定最能讓學員接受的線上開課方式。
| 題型建議與範例 | SurveyCake 使用方法 |
|---|---|
| 偏好上課形式 您最喜歡用什麼方式上課？ | 單選題：決定課程主體形式是純線上錄播、線上直播互動、實體工作坊還是錄播+少量直播輔導呢？ |
| 理想上課時段 您最能配合的上課時段是？ | 複選題：掌握大家共同的空檔，決定你的直播或實體課程時程。 |
| 總時長偏好 您覺得一門完整的課程，總時數多少最不會有壓力？ | 數字題：課程長度是門藝術，太短難以傳授專業，太長則可能分散學員專注力。找出能最大化學習效益的課程長度黃金點吧！ |
6. 行銷題組：他們在哪裡，就去哪裡
找出學員的資訊來源與報名決策因素，優化你的廣告投放和課程活動的宣傳素材。
| 題型建議與範例 | SurveyCake 使用方法 |
|---|---|
| 學員們都在哪裡 您通常會透過什麼管道獲取新課資訊？ | 複選題： FB、IG、Threads、Email、YouTube 、朋友推薦⋯⋯渠道那麼多種，鎖定學員經常出沒的渠道，讓你把廣告費花在最有效率的平台上。 |
| 最終決定的原因 哪些因素會讓您最終決定課程報名？ | 單選矩陣題： 講師個人品牌、課程大綱、價格/優惠、學員見證/口碑都可能會是影響購買的原因，請學員針對每個項目列出他們在意的程度。 |
| 維持聯繫 您是否願意提供聯繫資訊，獲得免費內容與課程最新消息？ | 文字題： 收集最有價值的潛在名單！ |
7. 開放回饋：聽聽那些你沒問到的
總有一些驚喜是你沒有想到的。給學員一個自由表達的空間，他們可能會給你帶來破壞式創新的靈感！
| 題型建議與範例 | SurveyCake 使用方法 |
|---|---|
| 自由建議區 關於本課程主題，還有沒有其他您希望我們納入，但上述未提及的建議或疑問？ | 多行文字： 鼓勵深度表達，找出你課程的差異化優勢。 |
你的熱門課程，從問卷開始！
在你要開課前，試試看先問問學員需要什麼吧！
SurveyCake 準備了基礎的課程募資調查範本，可以直接一鍵套用。你可以使用此範本作為基礎，再根據課程主題和目標學員，自行增加上方建議的問題或修改問題的深度與細節。
