為了因應 Apple 的 iOS 14 政策以及 Google 禁止第三方 Cookie，Facebook 推出了轉換 API（Conversions API，簡稱 CAPI），為廣告主提供另一種追蹤廣告數據的解方。
SurveyCake 有很多客戶有投放問卷到 Facebook 廣告的需求，除了使用 Facebook Pixel 像素之外，更希望設定 Facebook CAPI 進行投放。如果你的公司也正打算這麼做，請繼續看下去，我們將介紹 Facebook CAPI 與 SurveyCake 問卷設定 CAPI 的相關資訊。
Facebook CAPI 是什麼
Facebook CAPI 是其中一個 Facebook 廣告的追蹤工具，可以讓廣告主直接將數據從其伺服器發送到 Facebook，來進行事件追蹤，而不是只能依賴透過瀏覽器蒐集數據的 Facebook Pixel。
Facebook CAPI vs Facebook Pixel
簡單來說，Facebook CAPI 使用「伺服器端」追蹤數據 ; Facebook Pixel 則是使用「瀏覽器端」追蹤數據。因此，Pixel 很容易受到外部因素如載入錯誤、VPN、Ad Blocker 等而無法將數據完整傳送 ; 反之，CAPI 則不會受到影響，進而促使投遞廣告的成效更為精準。
不過這邊要注意的是，因為蒐集數據的方式不同，要達到最佳的廣告投放成效，Facebook CAPI 與 Facebook Pixel 應同時搭配使用，而不是只使用其一。
如果你想知道更多關於 Facebook Pixel 設定問卷廣告的資訊，歡迎閱讀此篇文章。
我一定要使用 Facebook CAPI 嗎？
我已經有在用 Facebook Pixel，一定還要用 Facebook CAPI 嗎？
答案是不一定要，但你的獲客成本會提高。
Facebook Pixel 雖然廣為使用，但 Pixel 依賴 Cookie 來識別在網站的用戶行為。除了前面提到的 Apple iOS 14 政策以及 Google 禁止第三方 Cookie 外，歐盟的 GDPR 或使用者因個資意識抬頭而使用外掛阻擋追蹤，都使得 Pixel 無法精準識別。而毫無疑問的，未來這個情況只會越來越加劇。
當企業沒有辦法充分了解客戶的網站活動和偏好，將很難改善廣告再行銷和自訂廣告受眾的效果，更無法準確地衡量廣告成效。
在這樣的情況下，獲客成本自然會提高。
與我的 SurveyCake 問卷投廣有什麼關係？
由於 Facebook 因應 iOS 14 的新隱私權政策進行了服務調整，不管你是想使用 Facebook Pixel 或 Facebook CAPI，在設定時你都會需要「使用自有網域」且「需通過網域驗證」才能完整啟用功能。
也就是說目前如果你是 SurveyCake 專業版用戶，你在使用 Facebook Pixel 蒐集或投放 SurveyCake 問卷時，很有可能會面臨成效歸因不完整或延遲的風險。除此之外，如果你希望能針對你的 SurveyCake 問卷投放「轉換類型廣告」，基於前面提到的網域相關設定，你則會需要採用「可自訂問卷網域」的 SurveyCake 企業版。
如果你有這項需求，歡迎填寫此份表單，後續將會有專人與您聯絡！
使用 Facebook CAPI 投廣 SurveyCake 問卷
使用 Facebook CAPI 臉書廣告能獲取更可靠的資料並有效衡量廣告效益，也就是說廣告主能準確地歸因，知道哪則廣告成效不好，哪則表現最好。這樣一來，不但可以精準優化廣告素材，更能將每一分預算花在刀口上，而不會發生數據不準確無法歸因，導致每筆廣告轉換上千塊。
除此之外，使用 Facebook CAPI 能建立精準的「再行銷 Retargeting」和「類似廣告受眾 Lookalike」。
這邊以 SurveyCake 問卷舉例來說，「再行銷 Retargeting」 能讓曾經點選問卷卻沒完成填寫的人，有機會被廣告吸引回來完成填寫。而「類似廣告受眾 Looklike」指的則是能成為填答者的潛在受眾。想像如果你正在投放一份募資型或是導購型問卷，你做完再行銷後，發現還是需要新的客群，那麼你就可以基於前面曾經填寫過問卷的受眾，再去擴大投給相似有潛在價值的人。
總結來說，當廣告平台得到越多數據和越精準的數據，你投放的廣告成效就會越好。當你覺得 Facebook 廣告成效不如預期時，不妨研究設定轉換 API ，相信在數據減少遺失的情況下，你的廣告活動就越能達成更好的目標成效！
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