費盡心思發放問卷，回覆率卻不如預期？
將問卷發放與行銷 Leads Magnet 做結合，卻發現跨平台流程繁瑣又消耗內部人力？
如果你曾在發放問卷的過程中遭遇上述困境，那麼今天所要介紹的 SurveyCake E-Tickets 絕對可以幫助到你。
全新上線的 SurveyCake E-Tickets 提供問卷後行銷的完美解方，我們將問卷系統結合電子票券，不僅是完美的 Leads Magnet、幫助你有效提升填答率，更透過跨平台功能的整合，協助你將工作化繁為簡，同時降低人力消耗與成本，除此之外，還可以將問卷串接簡訊自動派發，問卷後行銷一次搞定！
SurveyCake E-Tickets 是什麼？
SurveyCake E-Tickets 是由 SurveyCake 結合 Edenred 推出的全新電子票券服務！
我們將問卷系統與電子票券進行結合，不僅能在問卷填答後，自動派發簡訊贈品序號，提供問卷設計者高效省時的問卷後行銷解方，更破除了紙本票券的限制，讓收券者自選品牌、即選即用，讓問卷設計者提高執行效率與問卷回收率的同時，更是送禮送到收券者心坎裡、提升企業好感度，創造雙贏的成果！
SurveyCake E-Tickets 可以提供你什麼樣的協助？
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問卷結合電子票券，有效提升填答率
發放問卷最擔心的無非是問卷回收數不如預期，而 SurveyCake E-Tickets 就是一個絕佳的提升填答率解方。SurveCcake E-Tickets 結合了問卷系統與電子票券的贈禮功能，不只提供你企業級的雲端問卷服務，更提供以電子票券作為填答誘因的 Leads Magnet 策略，協助問卷設計者在最省時省力的情況，有效吸引填答者完成問卷，提升問卷成效！
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串接自動派發簡訊，問卷後行銷一次搞定
SurveyCake E-Tickets 透過跨平台的整合，從問卷發放、票券選品到發送蹭品序號，皆可以在單一平台一次搞定。填答者送出問卷後，系統即會自動派發贈禮簡訊，節省人力與時間、問卷後行銷一次搞定！
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獨家合作隨心選即享券
SurveyCake E-Tickets 破除紙本禮券的限制，不只提供指定面額品項的『超商咖啡兌換券』，更提供讓收券者自行選擇品牌的『隨心選即享券』，包括『超商2選1』以及『百貨5選1』兩種類型，由問卷設計者決定面額、收券者決定兌換品牌，送禮送到心坎裡。
SurveyCake E-Tickets 有哪些票券可以選擇呢？
這邊再詳細為大家說明一下，SurveyCake E-Tickets 的票券分為兩種類型，分別為『超商咖啡兌換券』與『隨心選即享券』：
超商咖啡兌換券：
為統一超商 City Cafe 的兌換券，適用於全台 7–11 門市，可免費兌換指定面額品項，可以說是市調贈禮最熱門的選擇。
隨心選即享券：
則是讓收券者自行選擇票券品牌，有『超商2選1』以及『百貨5選1』兩種類型，自選品牌、即選即用，可以說是最深得民眾喜愛的贈禮方式。
- 『超商2選1』提供 7–11 與全家 Family Mart 兩個品牌供收券者選擇，並擁有 $35、$50、$100、$200 四種面額的票券。
- 『百貨5選1』則提供家樂福、遠東SOGO、遠東百貨、王品集團以及 7–11 五大企業供收券者選擇，並擁有 $200、$500、$1000 三種面額的票券。
SurveyCake E-Tickets 票券的兌換流程為何呢？
如果您選擇『隨心即享券』作為贈禮選擇的話….
- Step. 1 受贈者透過簡訊收到『隨心即享券』
- Step. 2 點選簡訊專屬連結並輸入密碼
- Step. 3 依喜好選擇品牌票券
- Step. 4 到指定商家結帳櫃台出示即享券兌換
如果您選擇『7–11 超商咖啡券』作為贈禮選擇的話，則是收券者直接透過簡訊領取票券，再至7–11櫃台出示票券頁面兌換即可！
SurveyCake E-Tickets 應用情境
SurveyCake E-Tickets 可以滿足多種問卷應用情境與需求，這邊舉例其中兩種問卷應用情境來與大家分享！
活動報名
舉辦活動時，活動報名人數、參加誘因是否足夠，往往是活動是否能成功舉辦的關鍵之一。
然而，當基於各種現實狀況導致活動內容難以調動、難以從內容面提高參與誘因時，以限量電子票券來作為附加參與誘因便是一個極好的解決方式。
譬如說，某品牌即將舉辦一場講座，在內容已經定調，且難以臨時增改環節的情況下，為了確保活動具有一定的參與度，便可以善用 SurveyCake E-Tickets ，將活動報名問卷結合電子票券贈禮，推出『前100名活動報名成功者，即可獲得 $50 超商購物金』的報名誘因策略。
市場調查
製作市場調查問卷時，為了使消費者“主動地”提供真實且正確的資料，適時地提供填答誘因與獎賞可以說是必不可少的策略之一。
譬如說，某服飾品牌因市場競爭激烈，希望透過「市場調查」仔細鑽研現有客戶的輪廓、品牌忠誠度、競品的市場佔比，進而洞察受眾偏好與市場趨勢反饋。
這時，服飾品牌不僅可以善用 SurveyCake 建立「市場調查」問卷，更可以選購 SurveyCake E-Tickets 方案，透過『填問卷換咖啡，凡於 5/31 完成問卷填寫，即可獲得 7–11 咖啡兌換券（市價 $45）』的行銷手法，妥善利用電子票券增加消費者的填寫動機，進而增加問卷回收數。
SurveyCake E-Tickets 服務流程
只需要 5 個步驟，輕鬆搞定 SurveyCake E-Tickets！
Step. 1 填寫 E-Tickets 採購問卷
最重要的第一步，便是透過 E-Tickets 採購問卷進行採購諮詢，採購問卷大致分成以下幾個部分：
- 票券類型選擇：可以在這邊進行票券類型與面額的選擇，後續會再由 SurveyCake 專員為您進行報價！
- 問卷基本資訊：需要知道您預計發放的問卷是否已經建立完成，以及預計的問卷發放日期，方便後續的專案設定可以順利執行！
- 服務連絡資訊：清楚的聯絡資訊，能夠幫助專人更加迅速且正確地與您進行聯繫與報價喔！
如果您有其他關於 E-Tickets 的疑惑，或是有更多希望量身打造的客製化需求，也歡迎填寫E-Tickets 採購問卷 由專人為您解答疑惑、與您一同商討細節！
Step. 2 依據報價單完成付款
採購表單送出後，SurveyCake 專人將於 1–3 個工作日內，初步透過電話進行聯繫，接著再依據專案需求進行細部討論，並接著透過 E-mail 提供報價單，最後僅需要完成付款便可以正式進入 SurveyCake E-Tickets 的設定階段！
Step. 3 問卷綁定 E-Tickets
確認採用 SurveyCake E-Tickets 的服務後，會開始逐步設定 SurveyCake 問卷！
- 建立問卷，並設定針對「手機號碼」題目進行細部設定：
完成問卷設計後，首先，需要將「手機號碼」題目開啟「文字驗證」與「不重複」功能，避免同一會員重複填答領取電子票券，接著，則需要開啟「別名與預設值」功能，並設定題目別名為 phone_number，供後續派發電子票券使用！
- 針對「票券類型」題目進行細部設定
首先於問卷中建立一個「票券類型」題，並將此題目設定為「隱藏」，因為該題目的存在目的是為了讓系統識別並用於問卷串接測試，因此填答者無需看到該題目出現。接著，同樣開啟本題目的「別名與預設值」功能，將題目別名設定為 ticket_type 。
完成以上步驟後，你便完成了 SurveyCake E-Tickets 的設定，問卷設計者的工作也在此告一段落！
接著只需要開始問卷投放，填答者便能自動開始領取獎勵，問卷設計者無需再進行額外的維護與設定，對於問卷設計者來說，可說是最為輕鬆省時的贈禮選擇！
Step. 4 問卷投放 獎勵觸發
問卷正式發放後，當填答者正式送出問卷，即會收到下方簡訊，這時填答者只需要點擊連結即可以觸發獎勵、領取票券啦！
Step. 5 填答者取券 大功告成
透過簡訊領取票券後，便可以持票券頁面至指定品牌櫃檯出示兌換，一系列的 E-Tickets 流程便這樣輕鬆搞定！
看看別人怎麼使用 SurveyCake E-Tickets
知名室內設計公司 小寶優居 發現顧客於社群分享/評論意願較被動，為了提高公司在社群上的曝光與好評聲量，他們開始尋找方法來增加客戶的參與度和填答率。
小寶優居選擇 SurveyCake E-Tickets，迅速獲得 200% 填答率的提升！
到底小寶優居是如何把 E-Tickets 應用得出神入化呢？首先，他們邀請客戶填寫初訪後滿意度問卷，以參加咖啡券抽獎作為誘因，讓客戶分享初訪後的滿意度，借此優化銷售流程。
其次他們鼓勵客戶在裝潢完成後三個月內，在 Google 上留下五星評價，並透過 SurveyCake 問卷回傳填寫證明，然後再發送電子票券給客戶，成功提升回填率！
這次合作，讓小寶優居的回填率大大提升 200%，超出了團隊的期待。也正因為他們在網路上獲得更多好評，大幅提高了他們的知名度和評價，讓更多潛在客戶對他們的服務產生信心，帶動業績成長。
SurveyCake E-Tickets 收費方式
SurveyCake E-Tickets 的收費方式下圖所示，由每張票券的原始面額加上固定專案設定費用，即可獲得 SurveyCake E-Tickets 單張票券的單價，您可以依照需求自由選購，在價格掌握上也將保有較大的彈性。
- 票券面額：此為票券的原始面額，如若購買 $45 的『超商咖啡券』，此處即為 $45。
- 專案設定費：依票券張數不同而定，填寫表單後，將由專人提供報價
不同票卷與面額之收費方式
若想要知道詳細的收費方式，也可以先填寫 SurveyCake E-Tickets 採購問卷，後續將會有專人直接與您聯繫、報價、討論專案設置的流程。
SurveyCake E-tickets 全新服務，獨家上線
SurveyCake 致力於從客戶的角度出發，發掘需求、解決痛點， SurveyCake E-tickets 能協助提升問卷填答率，進而有效率地進行問卷後行銷，為企業帶來更多元的應用可能性！
若想了解更多 SurveyCake E-tickets 的收費方式與使用情境，立即填寫表單與我們聯繫！
FAQ
Q：請問 SurveyCake 標準版與專業版的用戶可以選購 SurveyCake E-Tickets 嗎？
A：由於 SurveyCake E-Tickets 在問卷設定時會使用到 webhook 串接，目前 SurveyCake E-Tickets 需於 SurveyCake 專業版或是企業版做使用，如果您正在使用 SurveyCake 標準版的話，需先升級後方可進行。
立刻升級專業版，享受 SurveyCake E-Tickets 服務！
