善用 SurveyCake 提升曝光機會，精準投放內容，刺激回購意願
為了增加問卷填答率與樣本數，企業常會選擇投放廣告，讓問卷觸及到更多客群。好不容易搜集回來的問卷填答，若不能善加利用，不但浪費廣告預算，也流失與潛在客戶再次互動的機會。
SurveyCake 不僅協助企業搜集會員資料，還能建立品牌與填答者間更深度的溝通。透過問卷進行再行銷策略，除了增加品牌曝光的機會，還可以吸引消費者再次回購，讓問卷達到最大效益。
運用再行銷策略延續流量帶來的效益！
不論是藉由 CTA 按鈕導流網頁或產品，引導曾瀏覽過問卷的用戶採取行動，或是透過標籤分眾客群，制定更精準的內容策略，都能延續問卷的流量效益，有效提升轉換率。
接下來將介紹如何透過 SurveyCake 對填答用戶有效再行銷，讓精準受眾再次接觸產品，增加轉換機會，節省廣告投遞與推廣的成本，將問卷效益極大化。
如何利用問卷再行銷，協助品牌與顧客再次互動？
SurveyCake 提供多種方式—「感謝頁轉址按鈕」、「標籤」、「Webhook 串接」等，協助品牌將問卷流量有效再運用，不浪費任何能與顧客再次互動的機會！
自訂感謝頁＆引言：進行問卷後的分眾行動呼籲
為了讓填答者的行為從填問卷有效延伸至後續其他轉換行為，你可以依據不同的行銷目的，調整問卷後 CTA 的設定。
若是希望增加填答者對品牌的認識，可以在「感謝頁轉址按鈕」中埋設官網的連結，讓填答者在送出問卷、進到感謝頁時能進一步點擊按鈕；若是想引導填答者追蹤粉絲專頁，則可以在按鈕中埋設粉專的連結。
送出問卷後，即可在感謝頁面按鈕中加入導流網址
讓對的人，看到對的內容！
除了利用「感謝頁轉址按鈕」將填答者導進官網、粉專或活動頁面，品牌也能透過「邏輯跳題」與「自訂感謝頁」功能，初步篩選填答用戶，將感興趣的受眾導入指定網站，接收相關資訊，增加潛在客戶買單產品或是報名活動的意願，有效再利用問卷流量。
此外，你也可以透過邏輯設定讓不同族群的受眾跳接至對應的引言內容，透過引言中的「樣式」與「多媒體」進行溝通，並埋設網址，讓受眾在接受訊息並產生興趣時，能立即付諸行動。
更詳細的「自訂感謝頁」應用可以參考：善用問卷感謝頁、感謝文字，提升品牌曝光和產品行銷效果
標籤：自動化精準分眾
品牌常藉由市調蒐集大眾喜好和消費習慣、釐清客戶滿意度與市場需求，在綜觀市調結果後，做出最佳的產品及行銷決策。若是能在第一時間根據填答結果將用戶有效分眾，將更有利於後續的精準推播，降低取消訂閱與被封鎖率。
透過 SurveyCake 的「標籤」功能，為題目與選項設定不同的標籤，後續就能依據填答者的回答完成分眾，制定更精準的個人化行銷策略。
若想建立更客製化的應用，也可以透過 Webhook 的方式串接至資料庫，在 Webhook 傳送資料的同時，各選項的標籤會一併匯入至資料庫中，標記出同一屬性的填答，後續也能在「標籤」的協助下，直接針對指定條件受眾傳送精準的分眾訊息，提供差異化服務，最大化會員行銷的成效。
更詳細的「標籤」應用可以參考：善用問卷感謝頁、感謝文字，提升品牌曝光和產品行銷效果
Webhook 串接：個人化行銷溝通
Webhook 的應用非常多元，不僅限於上述的標籤應用。透過 Webook 可以協助企業串接問卷與線上銷售 POS 機，將 POS 機上的點餐資訊匯入問卷裡，後台能更完整地蒐集到顧客的用餐資訊，以利後續行銷使用。
此外，Webhook 串接還能協助你進行用餐後的再行銷。當顧客在問卷中填答電話號碼並送出後，系統就會自動寄送優惠券至手機簡訊，顧客下次消費即可憑券兌換指定商品，刺激回購意願。
更詳細的「Webhook」應用可以參考：SurveyCake 協助企業強化問卷數據串接，有效運用問卷資料，輕鬆管理會員數據！
Line OA 服務：自動化行銷
除了 Webkook 串接，SurveyCake 也能協助企業將問卷串接至 Line 官方帳號，觸發自動化行銷旅程，提升問卷互動填答率，打造更多元的再行銷應用情境。
將問卷結合 Line OA ，能協助你達到下面兩點：
- 自動發送填答獎勵，增加 Line OA 會員數
- 運用問卷分眾結果，建立自動化個人行銷
感謝頁轉址導入 Line 獲得優惠：增加填答誘因提升問卷完成率
若想提高問卷填答數與完成率，除了要時常優化問卷內容與投放管道，在問卷結束後，即時提供符合填答者屬性的優惠與產品服務也很重要。
透過上述的「感謝頁轉址」功能埋入 Line OA 連結，將完成填答的用戶導流至 Line，讓填答者在填寫完問卷之後，能即時收到易於兌換的購物金、Line Points 等優惠，提升填答意願的同時，也能增加品牌的 Line OA 會員數。
「別名」與「標籤」功能分眾客群：推播客製化訊息
問卷調查不只是單向地蒐集填答者資料，掌握每一個再行銷的環節，持續加深品牌與客戶的連結，才能促成後續的轉換。
透過 SurveyCake 的「別名」功能，事先於問卷中埋設 Line OA 的會員 ID，當填答者從 Line 進入問卷時，不用再花時間填寫基本資料，後台也能自動辨別填答者的背景資料，創造更良好的使用者體驗。
同時，品牌方也可以藉由「別名」加上「標籤」，制定更精準的會員推播內容。透過「別名」識別會員身份，再利用「標籤」功能，將填答者依據選項內容貼上不同的個人化標籤，後續品牌就能運用這些標籤內容，設定目標受眾，推播特定訊息。
更詳細的「LINE OA」應用可以參考：LINE OA 問卷數據整合，啟動品牌互動再行銷！
問卷再行銷應用分享
為了讓大家更好理解上述的功能如何實際運用在問卷中，我們以「餐飲業」為例，更完整地介紹再行銷應用情境。
舉例來說，若餐廳想優化以下項目：
- 提高用餐滿意度問卷的填答率
- 針對顧客建議給予相對應的回饋
- 建立未來與顧客間的訊息推播橋樑
- 提升顧客再次消費的意願
可以透過下面兩個作法，有效達成目的：
- 在問卷內完成行銷
- 結合 Line OA 進階再行銷
在問卷內完成再行銷
- Webhook 串接發送訊息：透過 Webhook 將問卷串接系統，當填答者送出問卷時，系統會立即傳送優惠簡訊至用戶的手機中，提供他們下一次消費的優惠，除了增加用戶再次消費的意願，也能蒐集到真實的顧客資料，避免讓用戶為了賺取優惠而留下假資料。
- 設計「標籤」內容：在製作滿意度問卷時，將「標籤」放入消費次數、頻率 、金額等題目選項中。例如：為「第一次消費」的顧客貼上「新客」標籤、將「消費六次以上」的顧客標示為 VIP。
- 自訂感謝頁有效導流：在問卷結尾詢問顧客「是否有意將餐廳推薦其他人」，若填答者回答「是」，就能透過「邏輯跳題」與「自訂感謝頁」的功能，將填答者導入品牌粉專或是 Line 官方帳號，後續也能利用「標籤」得到的分眾結果，制定後續的推播內容。
結合 Line OA 進階再行銷
- 加入 Line OA，以 Line OA 發送問卷：服務人員可以在顧客結帳時出示 Line OA 的 QRcode，提醒消費者加入官方帳號並填寫完問卷，即可獲得折價卷或是 Line points。
- 自動辨識消費者與標籤內容：當消費者開啟從聊天室傳送的問卷時，即會辨識出填答者的身份，並透過「標籤」功能，將顧客依據不同的用餐習慣自動化分眾。例如：根據「用餐頻率」的回覆自動將顧客標上不同會員等級的標籤；若想向特定地區的受眾做後續推播，也可以將「消費店家」設計「北/中/南/東門市」的標籤。
- 自動化行銷旅程：有了分眾標籤後，未來品牌即可直接透過「標籤」打造更客製化的推播內容。例如想在「南部總店」推出「老顧客」年末感謝祭用餐活動，可以直接從資料庫找出常在「南部門市」消費或是「消費超過 6 次以上」的客群，直接利用 Line 推播相關優惠訊息給受眾，將會員行銷效益極大化。
SurveyCake 專業的問卷設計工具｜善用問卷功能，把握所有再互動機會！
在填答者送出問卷後，透過 3 大問卷應用引導用戶進入下一步，增加互動：
- 自訂感謝頁＆感謝頁轉址：協助行銷導流。
- 標籤：精準分眾，以利客製化廣告投放。
- Line OA、Webhook 串接：個人化行銷推播，提升填答問卷的誘因。
我們希望協助用戶把握每份問卷流量。三秒鐘免費註冊 SurveyCake 會員，透過問卷有效進行導流並曝光產品。若想進一步了解問卷 Line OA 串接與再行銷應用情境，歡迎填寫企業洽詢表單，SurveyCake Team 將會與您聯繫。
