想像一下，如果你能預知哪些顧客會成為你品牌的熱情擁護者，哪些可能正在考慮轉投入競爭對手的懷抱，這對業績會有什麼樣的影響？ 在現今競爭激烈的商業世界中，真正能推動企業長期成功的，是擁有一群忠誠且願意主動 […]

在網路犯罪日益猖獗的時代，你可能會有以下疑慮： SurveyCake 如何確保客戶問卷資料的隱私及安全性？你們會偷看我的問卷嗎？ SurveyCake 問卷蒐集到的資料存在哪裡？如何定期維護系統安全？ […]

解鎖問卷行銷場景，提供創新解方 SurveyCake 能提供行銷人員多元的使用場景，協助行銷人在不同的活動中達成目標。我們也一直致力於了解行銷人所面對的難題並希望能藉由 SurveyCake 的切角提 […]

拆解顧客旅程，了解你的客戶真正需要什麼 顧客體驗為什麼對銀行來說很重要？ 大家都知道忠誠度高的顧客對於企業的營收占比通常比其他顧客高出許多，同時顧客忠誠度領先的企業，營收成長的速度長期來說也比同業成長 […]

會員經營三步驟– 蒐集、分眾、溝通，成功鎖定客戶心 當消費者重視隱私成為不可逆的趨勢，再加上難以預料的社群演算法變化，廣告成本居高不下、轉換率持續下滑也成為了必然的結果，伴隨著的無非是商家們的一片哀嚎 […]

結合各方數據，提高顧客參與度與填答率的行銷密技！ 隨著 COVID-19 疫情的影響與消費習慣的改變，SurveyCake 觀察到零售產業掀起了數位轉型的風潮，並進入了一個整合虛擬與實體的 OMO ( […]

現今的零售市場因為疫情與消費習慣的改變，已發展出虛實整合的新零售模式。若要在激烈的市場與多變的局勢中突破重圍，零售業行銷人員需善用有效的工具與顧客互動，並蒐集數據加以分析應用去推進自動化與個人化行銷。 […]

MarTech 是行銷(Marketing) + 科技(Technology) 的縮寫，是指一系列利用科技來協助行銷活動的工具與系統，例如客戶關係管理 (CRM)、行銷自動化 (Marketing A […]

現今商業環境變化迅速，企業必須了解消費者決策模式和消費者的想法，才能因應市場變化並脫穎而出。問卷調查是瞭解消費者決策的秘密武器，透過問卷，企業可以輕鬆地蒐集消費者的觀點、需求和對商品或服務的評價。但要 […]

介紹如何利用 SurveyCake 作為會員經營起手式，以最低的成本和最高的效益打造一套初階會員經營策略，從 0 到 1 協助大家跨出最困難的第一步！ 會員經營有多重要相信各位品牌主都知道。但對初次接 […]

Cookieless 時代新解方，打造顧客個人化體驗的關鍵幫手 在近期 SurveyCake 與客戶接觸的過程中，越來越多人詢問第三方 Cookie 退場的相關解方與零方數據的疑惑，其中包含究竟什麼是 […]

顧客留存是企業頭號難題之一，在這篇文章中，我們將探討導致留存率低的潛在原因，以及學習利用問卷達成 30% 顧客留存率！ 你可能也聽過「新客開發成本比經營一位熟客高出5～25倍」這個數據。近年市場競爭越 […]