醫院如何落實無紙化？盤點 20 款醫院常用表單！

您所在的醫院還在用紙本統計滿意度、手動輸入民眾的預約表單嗎？自衛福部修正「醫療機構電子病歷製作及管理辦法」後，全台各大醫療院所的紙張用量便因無紙化政策大幅縮減。

根據病歷資訊管理期刊紀載，以南臺灣醫學中心為例，推動病歷無紙化後每年可以省下 450 萬張紙，由於少了紙本歸檔時間，還能節省 2.5 萬小時的人力成本。顯示「無紙化」不僅能降低成本，也能有效節省人力資源。然而除了電子病歷，醫院應對跨部門溝通、顧客關係管理，還有無數紙本表單正在等待被數位化。

除了電子病歷，盤點 20 份醫院內該被無紙化的常見表單

SurveyCake 專訪聯新國際醫院後，盤點 20 種醫院內常見的紙本表單，並建立 10 種以上方便醫療人員套用的專業問卷範本，幫助中大型醫療院所面對 人力有限、行政作業繁雜、IT 資源稀缺 等挑戰。藉由數位問卷工具，找到落實無紙化的關鍵突破口。

如何盤點紙本表單，落實無紙化？從 5 種醫療應用情境切入

本文從醫院常見的五種應用情境切入，包含：服務預約、問卷調查、資源管理、教育訓練、人事管理等，盤點多種醫療情境並建立問卷範本，讓身在醫療產業的你可以快速套用，節省從零開始建立問卷的時間。

（一）服務預約類

醫院平時需處理大量病患預約，加上跨部門缺乏資料整合，導致行政人力吃緊。SurveyCake 提供日期題型方便健檢、篩檢預約，還能設定自動通知功能，在收到回覆後及時通知相關人員，對內、對外都能讓預約服務效能大幅提升。

立即套用範本👉🏻企業健檢預約表單、訪客登記表、社區篩檢報名表

（二）問卷調查類

醫院除了需定期調查病患對於醫病關係的滿意度，也需要在健檢前調查病患健康狀況。過往病患填的紙本問卷回收效率慢且統計困難。SurveyCake 具備個資題型，能有效保障顧客個資，搭配即時圖表功能，方便行政單位及時觀察醫病關係滿意度。

立即套用範本👉🏻健康聲明表、顧客意見回饋單、健康狀況調查問卷

（三）資源管理類

醫事人員每天需處理數十筆藥品與醫材登記，若依賴紙本紀錄與手動彙整，不僅耗時，錯誤率也很難控制。SurveyCake 提供文字驗證功能，能確保藥號、編碼填寫正確，方便內部稽核。

立即套用範本👉🏻設備維修申請表、疫苗 / 藥品點班表、院內環境異常通報、院內輪椅借用表單

（四）教育訓練類

醫院經常舉辦教育訓練，醫護人員則需定期參加醫學主題研討會累計教育學分。每當活動發生，手動統計出席人數將耗費大量人力成本。SurveyCake 的檔案上傳題型，能有效蒐集醫事人員的上課證明，若有線上測驗需求，也能透過計算模式自動計分，快速得出結果。

立即套用範本👉🏻教育訓練學分申請、講座滿意度表單、內部活動報名、教育訓練線上測驗

（五）人事管理類

中大型醫療院所員工人數少至百人多至千人，舉凡院內調查制服、員工宿舍、識別證、停車位需求，都需要填寫申請表。此外，人資常用的試用期表單、員工意見反應單，可透過 SurveyCake 的權限設定功能，明確劃分各部門主管的資料存取權限，有效防堵員工個資外洩。

立即套用範本👉🏻新進人員試用期表單、志工申請表單、員工滿意度調查、汽車停車證申請表、員工宿舍申請表、制服申請表、識別證申請表

備註：部分常用問卷考量各家醫院表單差異大（如：社區篩檢報名、教育訓練線上測驗等），故僅提及表單名稱並未建立對應範本

醫療院所為何選擇 SurveyCake？四大重點告訴你

不論是前台病患體驗優化，或後台行政作業數位化，SurveyCake 都能提供即用範本、進階邏輯題型與權限控管功能，有效解決人力不足、流程繁瑣與系統分散等痛點。無論你是營運管理、人資部門還是教育訓練單位，導入 SurveyCake，就能統整流程、提升效率，穩健邁向醫療數位轉型的下一步。

延伸閱讀：聯新國際醫院：用問卷重塑智慧醫療流程，縮減文書作業負擔

• 多元範本快速套用：現成醫療問卷範本，一鍵立即套用，縮短自行設計的時間
• 強大的系統整合力：可串接 HIS 系統、支援電子簽章，省去手動歸檔的人工成本
• 資料權限彈性管理：可設定部門權限、保護資料安全，滿足大型醫院多部門需求
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