一個新產品，十萬個衍生問題。
當你推出一個新產品，為了順利打入市場，心中一定有很多疑問：
造型好看嗎？性能吸引人嗎？價格合理嗎？
最重要的是，顧客買單嗎？
為了讓顧客買單，你會想瞭解大眾的需求，進而優化即將上市的產品，或者後續的行銷規劃及決策，因此設計一份好的「市場調查表單」是很重要的。
如何設計一份好的市調表單？本文提供「產品市調範本」供你直接套用，並從四大重點切入：「如何詢問」、「進一步溝通」、「瞄準正確客群」、「接觸更多目標客群」，協助你建立一份市調表單。
一、如何詢問
進行市調時，最致命的錯誤就是直接詢問顧客「你覺得還需要什麼功能？」，因為顧客的答案，並不能代表整個市場的偏好。若朝著某部分人的想法，去改變、規劃產品的設計，那對於公司的效益並沒有太大的幫助，還可能帶來損害。
以「開放性問題」來詢問，避免「引導式問題」
在設計問題時，你可以詢問顧客「產品還有什麼地方需要改善」，替代「你覺得這個功能哪裡不好」。
產品市調範本
為了讓你建立市調表單更方便，SurveyCake 提供範本讓你直接套用（下圖以「相機市場」為例），題目內容都已自動建置完成。範本內容及細節都可以自行修改，讓你建立表單更快速、更輕鬆。
如何免費套用範本？請參考此篇文章：如何套用 SurveyCake 問卷範本？一鍵建立完整問卷表單
二、進一步溝通
一個新產品，在市場上畢竟是陌生的，要如何在「一張表單」內讓填答者瞭解產品的設計及功能，以便獲取最準確的回饋？
不要忽略「視覺」及「理念」傳遞
顧客第一次認識你的產品，是透過你的市調表單。
第一印象是很重要的。
表單內容固然重要，但表單「視覺」會影響顧客是否想好好花心思填寫。就算內容設計再好，沒辦法吸引人填寫還是一份沒有意義的問卷。好的視覺呈現，不僅和產品風格能有更高的一致性，也能第一時間抓住他人目光，提昇顧客對產品的好感度。
同樣地，「傳遞產品理念」在推廣新產品上也有很大的影響。產品最吸引人的地方，不在於它強大的功能，而在於它的「創造目的」。當顧客瞭解並接受你的產品理念，在產品推廣上就會產生推波助瀾的效果。
歡迎 / 感謝 Banner：統一表單視覺
「歡迎 Banner」 為進入問卷時第一眼見到的圖片，反之，「感謝 Banner」 為送出問卷後最後一眼見到的圖片。
你可以在這兩個欄位放置相關風格圖片或品牌 Logo，不僅可以加深顧客對品牌的印象，也能在視覺上更吸引人。
感謝頁轉址：品牌理念宣導
你可以透過「感謝頁轉址」，在按鈕裡埋入特定網頁的連結，引導填答者到特定網頁。
在填答者填完問卷後，透過「感謝頁轉址」進一步對他們宣導產品理念，加強品牌擴散。
三、瞄準正確客群
做了市場調查，當然要準確了解「目標客群」的特色及想法。如果只是到處散發表單蒐集意見，卻忽略了「真正會購買產品的人」的偏好，那蒐集來的回覆對產品也沒有實質上的幫助，反而會誤導優化、改善的方向。
瞭解目標客群的偏好後，例如：重視產品的「產地」，那麼在日後的行銷宣傳上，你就可以分配資源加強這方面的宣傳。
篩選組合：分客群檢視回覆
透過「篩選組合」功能，你可以檢視不同受眾的選擇情況，藉此了解新產品是否符合目標客群的期待。
例如：在所有填答者裡，若你想知道「女性」填答者的想法偏好，就可以加以設定條件，一鍵將目標客群篩出來。
四、接觸更多目標客群
新產品最大的困難點，在於如何「接觸到更多的目標客群」，瞭解更多潛在顧客的想法，並讓他們知道你的產品及理念。
擴散表單，追蹤潛在顧客
你可以透過各種管道讓更多人填寫問卷，蒐集更多回饋，並藉由數據追蹤，鎖定潛在客戶進行再行銷。
發問卷：連結、QRcode、嵌入碼
若你提供的是「軟體」服務，你可以透過「網址連結」的方式來擴散你的市調表單 ； 若你提供「硬體」服務，那你可以將「 QRcode」 列印在實體商品、文宣上來蒐集回饋。當然，你也可以藉由「嵌入程式碼」，將表單內嵌在「官網」或任何網站、部落格上，讓更多人填寫。
FB Pixel：追蹤再行銷
你可以在問卷裡埋入「FB Pixel」，日後在臉書投廣告時，就可以針對不同類型的填答者下廣告（例如：進入問卷，卻未完成填寫的人），進行再行銷，讓你投放廣告更精準。
因為填答者對產品已有初步印象，你可以藉由埋入 FB Pixel，再次對他們加強產品曝光，促使他們轉換消費。
如何投放臉書廣告？請參考此篇文章：如何套用 SurveyCake 問卷範本？一鍵建立完整問卷表單
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以上所有進階功能皆包含在 SurveyCake PRO 版。
為了讓你在調查市場需求時能更快速有效率，並完整傳達產品概念、準確鎖定目標客群，請記得在建立問卷時善用「市調範本、歡迎/感謝 Banner、感謝頁轉址、篩選組合、分享問卷、FB Pixel 追蹤碼」等功能。
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