在之前的文章中，我們介紹了如何不透過程式碼，就在問卷中埋入 GA 追蹤碼。但配合不同的行銷活動，一份問卷的流量可能來自 Facebook 或 Blog 等多種管道 ，如果只埋追蹤碼，後台並不能區分這些流量究竟從哪些管道而來。
建議閱讀：問卷調查必知的 Google Analytics 追蹤碼
為了更精準分辨問卷流量，Google 提供了 UTM 這個用來追蹤網址（URL）的參數，當帶有參數的問卷網址被點擊後，Google Analytics 的後台便會辨識這些參數，讓你瞭解問卷在不同行銷活動中的流量成效。
埋入 UTM 幫你更好追蹤每一筆流量
將網址帶入 UTM 參數
UTM 總共提供了五種參數，讓我們可以用不同的維度來分析行銷成效。下面我們將介紹各個參數的定義，並說明 SurveyCake 內部參數設定的準則。參數的設定並沒有一定，大家可以依據自身分析的習慣再做調整。
UTM 共分成五種：
1. utm_source 行銷活動來源：表示網址所在的網站或來源 (e.g. fb, blog)
2. utm_medium 行銷活動媒介：表示網址所在的網站媒介 (e.g. post, article)
3. utm_campaign 行銷活動名稱：表示網址的行銷活動名稱 (e.g. spring sale)
4. utm_term 行銷活動字詞：表示關鍵字廣告所用的關鍵字 (e.g. fashion)
5. utm_content 行銷活動內容：表示同一網址不同的活動內容 (e.g. 08_02)
案例說明
假設今天你設計了一份募資問卷，預計將問卷網址放在 facebook 貼文中，並搭配抽獎活動。你的 UTM 參數可以參考下圖設定：
其中活動媒介的設定，除了設定網址所在的網站媒介外，在後面我們另外設定了該連結導向的目標頁面，以上圖 post_survey 為例，就是貼文導向問卷的意思。這樣的好處是之後在後台分析時，可以比較直覺的區分參數。
🚨補充
但需要額外注意的是，過往通用版 GA 支援讀取 utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content 以及 utm_term 等五個參數；然而，新版 GA4 簡化了 UTM 的參數，僅支援 utm_source、utm_medium、utm_campaign 等三個參數設定，因此未來大家在使用 GA4 並設定 UTM 時，需要多加注意！
縮短 UTM 網址
然而，如果我們直接將帶著一長串參數的網址貼出去，對頁面排版和使用者體驗可能不太好。所以通常我們會再透過縮網址工具，將帶有參數的網址縮短再貼出去。
下面是一些常見的縮網址服務，大家可依據自身需求挑選使用：
Google URL Shortener：Google 官方的縮網址服務
bitly：可以建立中文的縮網址服務
PicSee 皮克看見：可直接帶入 UTM 和 FB 像素的縮網址服務
Linkbundle：Qsearch 的縮網址與社群受眾管理服務
管理 UTM 網址清單
為了更方便且快速地生成和管理 UTM 網址，我們建立了一份線上 Excel 清單，搭配第三方的外掛程式，就可以輕鬆在同一個清單將網址帶入 UTM 參數，並透過 Google 縮網址縮短。你可以將這份表單建立副本後，再編輯試試看效果。
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如何操作：
只要依照列表的欄位依序填入欲帶入參數的網址以及參數，在最後一欄的 UTM Link 便會自動產生帶有參數的網址。而如果想要縮網址，點選上方的外掛程式中 Advanced URL Shortener 的 Start，便可看到下圖的畫面，此時只要點擊其中一個 UTM Link 並點選 Submit，便可以完成縮網址。
建一份一模一樣的表單：
點選檔案中的「建立副本」，便可以完全複製一份一模一樣的表單，當作自己的 UTM 網址管理清單。
查看 UTM 網址成效
說了這麼多參數的設定，最後要學的就是如何查看這些 UTM 網址的成效。
如果您是使用通用版 GA 的的話，來到後台介面後，點選客戶開發中的「來源/媒介」和「廣告活動」的所有廣告活動，便可以依據不同的參數維度，來分析每個行銷的成效。
若您是使用新版 GA4 的話，來到後台介面後，點選報表中的「獲客」-「流量開發」，並將主要維度調整為「工作階段來源」或「工作階段媒介」，便分別可以查看以及 utm_source 或 utm_medium 為主要維度的報表。
另外，我們也推薦 Amplitude 這個數據監控的服務，比起 GA 它提供了更友善且易懂的圖表介面，方便設定不同的參數和維度，追蹤網站的流量數據，以及使用者在網站上的動向。
