flyingV 如何成就高獲利群募專案？智慧串接讓問卷找到潛在贊助者！
（一）關於 flyingV
flyingV 是臺灣早成立的集資平台之一，產品橫跨小型家電、3C 產品及公共在地議題，致力讓創新的點子和眾人的理想成真。除了群眾募資，flyingV 也提供募資專案上線前後一條龍式的服務，涵蓋媒體採購、行銷專案整合及後續銷售等等，協助募資專案順利落地。
（二）flyingV 的目標與挑戰
相較於歐美的消費者，臺灣消費者對群眾募資概念相對薄弱，對募資問卷的填寫意願也較低。不過，在募資專案的預熱（Pre Campaign）階段，flyingV 至少要讓 2,000 份的募資問卷被潛在受眾填寫，並根據受眾意見滾動式優化行銷、產品策略，才能確保募資專案順利執行。而在使用 SurveyCake 之前，flyingV 曾面臨以下挑戰：
- 挑戰一：問卷是群眾募資的關鍵環節，如何輕鬆設計出高回覆率的問卷？
- 挑戰二：各專案至少需有 2,000 份問卷樣本，如何將問卷投放給精準受眾？
- 挑戰三：群眾募資需滾動調整策略，如何掌握最新的受眾洞察？
（三）flyingV X SurveyCake 三大解方
本文將分享 flyingV 如何與 SurveyCake 合作，快速回收精準的受眾意見，藉此提升募資專案成功率！
✦ 01.貼近華語市場的問卷體驗：大幅降低問卷設計、回收成本
對群眾募資產業來說，在預熱期（Pre Campaign）擁有一份高填答率募資問卷相當重要，超過 90% 的募資專案，會在此階段透過募資問卷調查消費者偏好，讓募資平台及提案者，藉此提供更貼合市場需求的產品及服務。
「最關鍵的是，此階段中將有 10% 填答者會成為贊助者（Baker）。」flyingV 的專案總監 Anderson 分享到。因此募資問卷中的圖片、文字及填答體驗，將大大影響消費者觀感及消費行動。
而 flyingV 在選擇 SurveyCake 的問卷服務後，不僅優化了問卷填答者及問卷設計者的使用者體驗，更大幅降低問卷的設計及回收成本。Anderson 點出：「相較於歐美開發的問卷工具，SurveyCake 的 UI、UX 的邏輯更貼近華語市場，製作成本低，消費者填寫也更方便。」
從問卷填答者端來看，SurveyCake 的引言功能，讓填答者能清楚接收募資商想敘述的產品故事；SurveyCake 能在問卷題目、選項中插入影片、圖片的功能，則能滿足填答者在瀏覽選項時，對產品應用情境的想像。而貼合臺灣用戶的填答介面，更是大大提升問卷回覆率，甚至降低了 10-30% 的問卷投放成本。
從問卷設計者端來看，SurveyCake 直觀的操作介面，能快速設計出問卷，目前在 flyingV 的群眾募資專案中，有 80% 的問卷就是使用 SurveyCake 製作的。此外，SurveyCake 的在地化客服、持續更新的使用者支援中心，也讓使用者遇到操作問題時能即時得到回應，降低製作問卷的溝通成本。
✦ 02.串接 FB CAPI 投放廣告：觸及精準受眾，提升填答率
有了清楚呈現募資專案的問卷後，如何觸及潛在受眾？如何讓問卷被精準受眾填寫？如何快速回收問卷？也是每位募資企劃人員必備的專業技能。
根據 flyingV 團隊的經驗，多數募資問卷的填答來源，是透過 Meta 投廣觸及潛在消費者。SurveyCake 企業版提供問卷「自訂問卷網域」的功能，有利於募資專案人員於 Meta 投廣時順利完成「網域驗證」設定，幫助問卷觸及更精準的受眾。同時啟用 Meta 後台的 Facebook Pixel 及 CAPI 廣告，則能幫助企業分別從瀏覽器端、伺服器端，雙端完整獲取消費者與問卷互動的事件，進而翻倍廣告效益，讓募資平台能更快且更精準的獲取潛在贊助者名單！
延伸閱讀：運用 Facebook CAPI，高效投放你的問卷廣告
此外，完整獲取事件後，還能夠建立更具潛在力的精準受眾。以募資問卷的應用情境舉例，將問卷串接 Facebook CAPI 後，可以透過事件建立的「再行銷受眾 Retargeting 」 能讓曾經點開問卷但未完成填寫的受眾，再次被廣告觸及；「類似廣告受眾 Looklike」則是依據已填答者的興趣行為，建立類似受眾群。因此，串接 CAPI 不只能穩定獲取事件、放大廣告效益，還能建立精準受眾，絕對是募資商觸及潛在贊助者的一大利器。
✦ 03.即時生成可視化圖表：掌握即時洞察，一鍵就能對外分享
正式上線的群眾募資專案走期約為 60 天，不過上線前需歷經企劃、製作、預熱、審核階段，需要花費 2 – 4 個月不等的時間。各階段中 flyingV 所扮演的角色，便是帶著從問卷洞察出的消費者偏好，與提案者討論產品、行銷策略，讓專案順利落地。
不過群募專案這麼多？要與提案者分享問卷結果，難道要將問卷後台權限提供給提案者嗎？flyingV 善用 SurveyCake 的「公開圖表」功能，一鍵將指定的問卷結果，生成長條圖、圓餅圖報表連結，提案者點開連結即可看見圖像化的問卷結果，完全不用進入問卷後台。不僅幫助多專案並進的 flyingV 省下彙整數據的時間，也方便與提案者共同制定行銷策略。
（四）合作成果：精準媒合產品與消費者，群眾募資效益最大化
「SurveyCake 是目前在做募資預熱上，效率最好、最容易上手，後勤支援也最到位的問卷工具。」Anderson 以肯定的心態分享使用心得。企業級問卷 SurveyCake 提供專屬的客服支援系統的服務，還能串接多元平台，幫助企業即時洞察填答結果，成為 flyingV 最常用的問卷軟體。
此外，SurveyCake 提供的自訂問卷網域，不只利於投廣，更有利於募資專案的填答者從網址快速辨別問卷來源。使填答者在詐騙猖獗的世代，安心填寫募資問卷。
SurveyCake 滿足群眾募資業者廣告投放、商業數據洞察等企業級需求！
面對不斷變化的群眾募資市場，flyingV 將繼續優化與提案者的合作流程，打造兼具多元整合、專業性的募資服務。而 SurveyCake 做為強力後盾，也將持續提供更即時、人性化的數據洞察平台，幫助募資商深掘市場需求，翻倍群眾募資效益。
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SurveyCake ENTERPRISE 智慧串接功能滿足多元情境
SurveyCake 企業版問卷系統除了能串接 Facebook pixel ＆ CAPI 建立高潛力的廣告受眾，貼近臺灣使用者的智慧問卷體驗、多元的問卷題型及應用，以及即時的在地客服，讓募資商能用最少的製作成本，獲取最大的問卷效益。
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