เจาะลึกฟังก์ชันประเภทคำถาม: BASIC แตกต่างกับ PRO อย่างไร?
สงสัยกันใช่มั้ย? ว่าทำไมถึงต้องอัปเกรดเป็น PRO ในบทความนี้ เราจะโชว์ให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่าง เวอร์ชัน BASIC และ PRO เพื่อช่วยให้คุณเห็นภาพชัดๆกันไปเลย!
ก่อนอื่นเรามาทำรู้จักกับฟีเจอร์เด่นๆของ SurveyCake แต่ละเวอร์ชันกัน
- BASIC : ไม่จำกัดจำนวนแบบสำรวจ, คำถาม, คำตอบ และฟรีตลอดการใช้งาน
- PRO : เพิ่มเครื่องมือสร้างแบบสำรวจขั้นสูง เช่น เงื่อนไข Skip/Branch, Cross Tabulation
- TEAM : ทำงานร่วมกันเป็นทีม,รองรับการสร้างแบบสำรวจหลายภาษา,ตั้งค่าจำกัดการแก้ไขแบบสำรวจ
- ENTERPRISE : เหมาะกับธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งให้เข้ากับ Corporate Identity ได้
เอาล่ะ! น่าจะพอเห็นภาพกันแล้ว แต่วันนี้เรามาโฟกัสคุณสมบัติของ SurveyCake PRO กันก่อนนะ!
จากภาพด้านบน เราได้ทำการเปรียบเทียบ BASIC และ PRO ผ่านการใช้เกณฑ์ดังนี้ : ฟังก์ชันประเภทคำถาม, ดีไซน์แบบสำรวจ, ประสบการณ์การใช้งาน, และวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้คุณเข้าใจภาพรวมของคุณสมบัติได้ง่ายขึ้นและสามารถเลือกเวอร์ชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ
พูดง่ายๆ เลยก็คือ ความพิเศษของเวอร์ชัน PRO คือการเพิ่ม “เครื่องมือการตลาดและเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูง” เพื่อให้คุณสามารถเจาะลึกลงไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมาพร้อมฟังก์ชัน “ปรับแต่งแบบสำรวจ” ที่ครบครันมากกว่าเดิม ทำให้คุณสามารถประหยัดเวลาในการดีไซน์แบบสอบถามและทำให้แบบสำรวจของคุณดูโปรมากกว่าเดิม!
ถ้าดูตารางเปรียบเทียบด้านบน แล้วคุณยังไม่แน่ใจว่าเหมาะกับรุ่น PRO มั้ย? งั้นเรามาเจาะลึกกันที่พาร์ท
วิเคราะห์กันเลยดีกว่า!
1.เปรียบเทียบฟังก์ชันประเภทคำถาม
BASIC
สร้างแบบสอบถามได้ไม่จำกัดจำนวน ใช้ฟรีตลอดชีพ
• ประเภทคำถามพื้นฐานมากกว่า 10 ประเภท
มาพร้อมฟังก์ชันที่ตอบสนองทุกความต้องการของการดีไซน์แบบสำรวจพื้นฐานได้ เช่น Multiple-choice Question, Text Question และ Matrix Question ไปจนถึงคำถามแนะนำขั้นสูง เช่น ฟังก์ชันเรียงลำดับคำถาม ฟังก์ชันให้คะแนน
• ไม่จำกัดจำนวนคำถาม คำตอบ
นอกจากจะไม่จำกัดจำนวนแบบสอบถามแล้ว ยังไม่จำกัดจำนวนคำถาม คำตอบใน 1 บัญชี ทำให้คุณสามารถตั้งคำถามและส่งต่อแบบสำรวจได้ตามใจต้องการ ที่สำคัญฟรี!
• ปรับแต่งดีไซน์ให้สวยงาม
เนื้อหาดี ดีไซน์ก็ต้องเด่น เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายสนใจและอยากช่วยเราตอบคำถาม แต่! ถ้าคุณไม่รู้จะออกแบบยังไง ก็ไม่ต้องกังวล เพราะ SurveyCake ได้เตรียมเทมเพลตแบบสำรวจที่ดีไซน์มาแล้วให้คุณได้เลือกใช้ฟรี กว่า 130+ รูปแบบ เหมาะสำหรับ 8 สถานการณ์ ซึ่งจะช่วยคุณประหยัดเวลาสุดๆ
• รองรับภาพ วีดีโอ บนแบบสำรวจ
เพราะภาพและการเขียนคำโฆษณาถือเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณไม่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้คนได้ ไม่ว่าเนื้อหาจะดีแค่ไหน ก็ยากที่จะชวนคนให้มาตอบแบบสำรวจได้ ซึ่ง SurveyCake เข้าใจจุดนี้ เลยมีการรองรับการแทรกรูปภาพและวิดีโอ Youtube เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มสีสันให้กับแบบสำรวจของคุณได้
• การนำเข้าคำถาม
คุณสามารถนำเข้าคำถามเฉพาะหรือคำถามที่สร้างขึ้นทั้งหมดได้ด้วยคลิกเดียว เพื่อช่วยให้คุณสามารถออกแบบแบบสอบถามได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น!
PRO
ครอบคลุมทุกฟังก์ชันของเวอร์ชันฟรี และเพิ่มเครื่องมือสร้างแบบสำรวจขั้นสูง
• ปลดล็อกทุกรูปแบบคำถามขั้นสูง
การเพิ่มฟังก์ชันประเภทคำถามขั้นสูง เช่น การอัปโหลดไฟล์ จะเปิดโอกาสให้คุณสามารถใช้เป็นช่องทางสำหรับให้ผู้ทำแบบสำรวจได้อัปโหลดไฟล์ที่เกี่ยวข้องผ่านแบบสำรวจได้ทันที
• ฟังก์ชันข้ามคำถาม (Skip Logic)
นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดของ SurveyCake ที่จะช่วยทำให้ประสบการณ์การกรอกแบบสอบถามราบรื่นยิ่งขึ้น โดยฟังก์ชัน “ข้ามคำถาม” จะถูกใช้เวลาที่คุณต้องการให้ผู้ทำแบบสอบถามกระโดดข้ามไปทำข้ออื่น เช่น หากคุณต้องการถามเฉพาะลูกค้าที่เคยมาครั้งแรกว่าพวกเขารู้จักร้านค้าของคุณจากที่ไหน เท่ากับว่าลูกค้าที่เคยมาที่ร้านค้ามากกว่าสองครั้ง ไม่จำเป็นต้องตอบคำถามนี้ สามารถข้ามไปยังคำถามถัดไปได้เลย
• ฟังก์ชันแบบสำรวจย่อย (Subsurvey)
คุณสามารถสร้างแบบสำรวจย่อยได้ในครั้งเดียว ผ่านฟังก์ชั่นนี้ โดยเมื่อเก็บข้อมูลครบถ้วน ระบบจะรวมคำตอบจากแบบสำรวจทั้งหมด เพื่อทำการวิเคราะห์เป็นข้อมูล ซึ่งจะช่วยทำให้คุณประหยัดแรงและเวลาของการดีไซน์แบบสำรวจได้อีกด้วย
ตัวอย่างการใช้ :
2.เปรียบเทียบดีไซน์แบบสำรวจ
BASIC
สร้างแบบสอบถามได้ไม่จำกัดจำนวน ใช้ฟรีตลอดชีพ
• ปรับแต่ง Banner หน้ายินดีต้อนรับ
“หน้ายินดีต้อนรับ” คือหน้าแรกที่ผู้ตอบแบบสำรวจเห็น (ตามภาพที่แสดงในตัวอย่างโพสต์ด้านล่าง) ซึ่งการออกแบบที่สวยงาม ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้ตอบแบบสำรวจให้คลิกเพื่อเข้าสู่แบบสำรวจเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาเข้าใจวัตถุประสงค์ของแบบสำรวจ และช่วยป้องกันไม่ให้ได้รับคำตอบที่ไม่ตรงหัวข้อหรือไม่ถูกต้อง
• ปรับแต่งข้อความขอบคุณ
หลังจากที่ผู้ตอบแบบสำรวจส่งข้อมูลแล้ว คุณสามารถเพิ่มหน้า “ขอบคุณที่ช่วยกรอกแบบสำรวจ” นอกจากนี้ หากคุณมีกิจกรรมอื่น ๆ ที่ต้องการโปรโมทหรือส่งเสริม คุณสามารถเพิ่มรายละเอียดของกิจกรรมนั้นๆในหน้าขอบคุณ เพื่อเป็นการแจ้งเตือนครั้งสุดท้ายก่อนที่ผู้ตอบแบบสอบถามจะปิดหน้าแบบสำรวจ
PRO
ครอบคลุมทุกฟังก์ชันของเวอร์ชันฟรี และเพิ่มเครื่องมือสร้างแบบสำรวจขั้นสูง
• ปรับแต่งภาพพื้นหลังของหน้าแบบสำรวจ
ฟังก์ชัน “ใส่รูปภาพพื้นหลัง” ให้คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพและปรับแต่งพื้นหลังของแบบสอบถามได้อย่างอิสระ เพื่อช่วยทำให้การออกแบบพื้นหลังสอดคล้องกับเนื้อหาธีมของแบบสำรวจมากขึ้น พร้อมช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับแบบสำรวจโดยรวม ที่อาจจะช่วยเพิ่มคุณภาพของคำตอบในแบบสำรวจได้อีกด้วย
• ปรับแต่งหน้า Banner ให้สวยที่สุด
หน้าขอบคุณที่ออกแบบสวยงามจะช่วยคุณเพิ่มโอกาสในการโปรโมทกิจกรรมการตลาดในขั้นสุดท้ายและช่วยโปรโมตแบรนด์ให้กับผู้ตอบแบบสอบถาม
• ปรับแต่งหน้าขอบคุณให้ Re-direct เข้าสู่เว็บไซต์ที่ต้องการ
คุณสามารถเพิ่มลิงค์ Re-direct URL ที่หน้าขอบคุณ เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์แบรนด์หรือช่องทางกิจกรรมต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้เกิด Action ทันที
ตัวอย่างการใช้สถานการณ์ :
3.เปรียบเทียบประสบการณ์การใช้งาน
BASIC
สร้างแบบสอบถามได้ไม่จำกัดจำนวน ใช้ฟรีตลอดชีพ
• หน้าแนะนำ
หน้าแนะนำ จะทำให้ผู้ตอบแบบสำรวจเข้าใจถึงหัวข้อและวัตถุประสงค์ของแบบสำรวจ เพื่อทำให้สามารถตอบได้อย่างแม่นยำและตรงประเด็นมากขึ้น
• ฟังก์ชันแทรกคำตอบในคำถามถัดไป
คุณสามารถปรับแต่งแบบสำรวจให้มีความน่าสนใจมากขึ้นและง่ายยิ่งขึ้น ด้วยการใช้ฟังก์ชัน “แทรกคำตอบ” เพื่อแทรกคำตอบที่ผู้ตอบกรอกก่อนหน้านี้ลงในคำถามถัดไปโดยอัตโนมัติ
• ฟังก์ชันการแบ่งหน้า
ใช้เส้นแบ่งหน้าหรือเครื่องมือแบ่งหน้า ในการสร้างเลย์เอาท์ให้กับแบบสำรวจ ที่แบ่งตามประเภทคำถามต่างๆ เพื่อทำให้แบบสำรวจดูเป็นระเบียบมากขึ้น และทำให้ผู้ตอบแบบสำรวจรู้สึกว่าเนื้อหาไม่ยาวจนเกินไป และพร้อมที่จะทำแบบสำรวจจนจบ
PRO
ครอบคลุมทุกฟังก์ชันของเวอร์ชันฟรี และเพิ่มเครื่องมือสร้างแบบสำรวจขั้นสูง
• กรอกข้อมูลส่วนตัวอัตโนมัติ
ถ้าหากคุณมีข้อมูลเบื้องต้นอยู่ในมือ ไม่ว่าจะเป็น รหัสสมาชิก,เบอร์โทรศัพท์,ที่อยู่ คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน “Insert Default” ในการกรอกข้อมูลลงในแบบสำรวจได้อย่างอัตโนมัติ ซึ่งวิธีนี้ จะช่วยประหยัดเวลาให้กับผู้ตอบแบบสำรวจ ให้สามารถข้ามไปตอบข้อที่สำคัญกว่าได้เลย และยังช่วยป้องกันความผิดพลาดของข้อมูลได้อีกด้วย
• URL สามารถกำหนดเองได้
หากคุณต้องการสร้างแบบสำรวจจำนวนมากในครั้งเดียว คุณสามารถทำได้ง่ายๆ ผ่าน “เครื่องมือสร้าง URL แบบสอบถาม” เพื่อสร้างแบบสำรวจจำนวนมากที่สามารถปรับแต่งได้ทีละรายการ
• ตรวจสอบข้อมูลก่อนส่ง
เพิ่มฟังก์ชัน “ตรวจสอบข้อมูลก่อนส่ง” เพื่อช่วยให้ผู้ตอบสามารถตรวจทานคำตอบอีกครั้ง ก่อนส่งแบบสำรวจ เพื่อหลีกเลี่ยงการเว้นไม่ตอบหรือพิมพ์ผิด
• กำหนดขีดจำกัดสูงสุดของปริมาณการตอบกลับ
คุณสามารถตั้งค่ากำหนด “ขีดจำกัดสูงสุดของปริมาณการตอบกลับ” เพื่อจำกัดจำนวนคำตอบที่สามารถตอบได้ใน “แบบสำรวจเดี่ยว” เพื่อหลีกเลี่ยงการตอบกลับมากเกินไป นอกจากนี้ ยังสามารถตั้งค่า “จำนวนตัวเลือกสูงสุด” เพื่อจำกัดจำนวนครั้งที่สามารถเลือก “ตัวเลือกเดียว” ได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการเลือกเกินกำหนด
• กำหนดระยะเวลาของแบบสำรวจ
คุณสามารถตั้งค่ากำหนดระยะเวลาการทำแบบสำรวจได้ได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการตอบล่วงเวลา
• เปิดแชร์ผลลัพธ์แบบสาธารณะได้
คุณสามารถสร้าง “ลิงก์แชร์ผลลัพธ์สาธารณะ” เพื่อช่วยให้ผู้ตอบเห็นผลลัพธ์ของการตอบของทุกคนทันทีหลังจากส่งแบบสำรวจ ซึ่งวิธีนี้ เหมาะกับการใช้ในเวลาที่ต้องดำเนินการโหวตลงคะแนนเสียง
ตัวอย่างสถานการณ์การใช้งาน :
• อีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติ
หากคุณต้องการรับผลลัพธ์แบบสำรวจจากผู้ตอบทันที แต่ไม่สะดวกเข้าไปเช็กข้อมูลหลังบ้านบ่อยๆ เราขอแนะนำให้คุณเปิดฟังก์ชัน “แจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติ” จากนั้น เมื่อระบบตรวจสอบว่ามีแบบสำรวจเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันที โดยข้อมูลจะถูกส่งไปที่ยังกล่องจดหมายในอีเมลของคุณ เพิ้อให้คุณสามารถดูคำตอบได้ทั้งหมด
• เชื่อมต่อกับ Webhook
หากคุณต้องการทำการกำหนดการเชื่อมต่อเพิ่มเติม คุณสามารถพัฒนา API ของผ่าน Webhook เพื่อสร้างทริกเกอร์สำหรับดำเนินการแต่ละรายการ ตามคำตอบที่รวบรวมจากแบบสำรวจ
• โหมดคำนวณ
คุณสามารถใช้ “โหมดคำนวณ”ในการตั้งค่าตรรกะการคำนวณของตนเองตามสถานการณ์ที่แตกต่างกัน ผ่านการเพิ่มค่าตัวเลขให้กับตัวเลือกคำถามหรือคำตอบ และเพิ่มจำนวน ปริมาณ หรือคะแนนในแบบสอบถามโดยอัตโนมัติ เพื่อช่วยทำให้กระบวนการทางสถิติเร็วขึ้น!
• กรอกหมายเลขซีเรียล
หลังส่งคำตอบแล้ว คุณสามารถตั้งค่าให้มีการ “สร้างหมายเลขซีเรียล” สำหรับการตรวจสอบและระบุเจ้าของแบบสำรวจ ซึ่งเหมาะมากสำหรับการใช้ในกิจกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ตรวจสอบยอดซื้อเป็นกลุ่ม หมายเลขคำสั่งซื้อต่างๆ หรือแม้แต่ใช้ในการจับฉลาก!
4.เปรียบเทียบข้อมูลการวิเคราะห์
BASIC
สร้างแบบสอบถามได้ไม่จำกัดจำนวน ใช้ฟรีตลอดชีพ
• แผนภูมิสถิติ
ข้อมูลทางสถิติจะถูกสร้างอัตโนมัติ หลังจากที่คุณทำการปิดแบบสำรวจ ระบบจะวิเคราะห์และประเมินผลออกมาเป็นแผนภูมิ ซึ่งคุณสามารถเลือกรูปแบบของแผนภูมิได้อย่างอิสระ เพื่อให้แผนภูมิแสดงผลให้เหมาะกับเนื้อหาของคุณ
• โหมดสไลด์
คุณสามารถ Export แผนภูมิเหล่านั้นออกมาให้แสดงผลในโหมดสไลด์ ซึ่งสามารถแสดงผลได้ง่ายๆทุกที่ เช่น ห้องเรียน หรือห้องประชุมบริษัท
• ส่งออกไฟล์ PDF
ส่งออกไฟล์ PDF ได้ฟรีในเวอร์ชัน BASIC เพื่อให้คุณมั่นใจว่าดีไซน์แผนภูมิหรือข้อความต่างๆจะสวยงามเหมือนที่คุณได้มีการดีไซน์เอาไว้
• ส่งออกไฟล์ CSV
ส่งออกไฟล์ CSV ก็สามารถทำได้ฟรีเช่นกัน โดยคุณสามารถใช้บันทึกข้อมูลคำถามคำตอบพร้อมรายละเอียดครบถ้วนได้โดยตรง สำหรับนำไปใช้วิเคราะห์ต่อ
PRO
ครอบคลุมทุกฟังก์ชันของเวอร์ชันฟรี และเพิ่มเครื่องมือสร้างแบบสำรวจขั้นสูง
• ส่งออกไฟล์ SPSS
เพิ่มช่องทางการส่งออกไฟล์ SPSS เพื่อให้คุณสามารถนำข้อมูลไปใช้วิเคราะห์ขั้นสูงผ่านโปรแกรม SPSS ได้ง่ายๆ
• ฟังก์ชันแก้ไขบันทึกย่อ
ถ้าคุณต้องการระบุข้อมูลเพิ่มเติมหรือหมายเหตุ คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน “แก้ไขบันทึกย่อ” เพื่อเพิ่มคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะหรือความต้องการพิเศษของผู้ตอบได้
• ฟังก์ชันตัวกรอง
ฟังก์ชันนี้จะช่วยคุณกรองคำตอบในแบบสำรวจให้ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดออกจากคำตอบจำนวนมากได้ภายในเวลาเสี้ยววินาที นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างป้ายขึ้นมาเอง เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณในอนาคต
• ฟังก์ชัน Cross Tabulation
ฟังก์ชันนี้จะช่วยให้คุณได้ใช้ในการเปรียบเทียบความสัมพันธ์ระหว่าง 2 ตัวแปร และนำเสนอข้อมูลที่ได้ออกมาในรูปแบบของแผนภูมิ Cross Tabulation ที่จะให้คุณสามารถสังเกตถึงความสัมพันธ์หรือความแตกต่างของตัวแปรได้อย่างชัดเจน
• ฟังก์ชัน Label (ป้ายแบ่งประเภท)
เพิ่มป้ายแบ่งประเภทให้กับแต่ละคำถามและตัวเลือก เมื่อข้อมูลแบบสำรวจถูกนำเข้ามายังฐานข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อของ 3rd-party App โดคุณสามารถกำหนดผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มคนที่แตกต่างกันตามคำตอบของผู้ตอบแบบสอบถาม และ วิเคราะห์โปรไฟล์ของกลุ่มต่างๆ เพื่อนำมาใช้เป็นข้อมูลสร้างสรรค์งานการตลาดในอนาคตได้อีกด้วย
• ฟังก์ชั่นติดตามการตลาด Tracking ID
ติดตั้ง Tracking ID ผ่าน Facebook Pixel, Google Analytics, Google Analytics 4 และ Google Tag Manager เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ง่ายๆ และทำให้นักการตลาดเข้าใจโปรไฟล์ผู้ใช้ สามารถจำแนกกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกัน และเพิ่มประสิทธิภาพของการทำการตลาดได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
ตัวอย่างสถานการณ์การใช้งาน :
หลังจากสร้างแบบสำรวจเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถแจกจ่ายแบบสำรวจได้หลายวิธี ไม่ว่าจะเป็น Website Link, QR Code, FB Share, หรือทาง E-mail
เอาละ! ทุกคนน่าจะพอเห็นภาพชัดแล้ว ว่าเวอร์ชัน BASIC และ PRO แตกต่างกันยังไง?
ขอบอกไว้ก่อนว่าตอนนี้ SurveyCake มียอดผู้ใช้งานเวอร์ชัน PRO มากกว่า 10,000 คน ซึ่งคุณก็สามารถเป็นหนึ่งในนั้นได้ เพียงแค่อัปเกรด โดยคุณสามารถทดลองใช้ฟรีได้ก่อน 14 วัน เพื่อให้คุณได้เพลิดเพลินกับทุกฟังก์ชันที่อธิบายไว้ตอนต้นจาก SurveyCake รับรอง! แค่ได้ทดลองใช้ ก็จะติดใจแน่นอน เรารับประกันได้เลย!
