2021～22年疫情期間是餐飲業的大寒冬，相信無論是連鎖餐飲集團或小型早餐店都經營的非常困難，王品集團董事長陳正輝在今年的股東大會上也說道「去年這一年非常辛苦」。但王品集團作為台灣餐飲業領導者，快速運 […]

許多餐飲業者為了帶給顧客更好的用餐體驗，都會進行問卷調查蒐集消費回饋，例如對服務或餐點的滿意程度等。問卷調查形式區分為紙本問卷或線上表單，紙本問卷缺點不外乎人力、金錢及時間，現場人員花費時間回收顧客填 […]

隨著消費型態轉變，許多餐飲業者開始採用外送或顧客自取的策略，導致大量訂單從不同管道湧入。如何有效整合這些線上訂單，並提升顧客下單速度，成為業者的一大挑戰。 透過 SurveyCake 線上表單，不但能 […]

經營餐飲業，每逢假日午晚餐、過年過節、節慶促銷…等，總是吸引大量人潮前來用餐。但龐大的人潮，時常產生以下問題： 總是被客人抱怨電話打不進來？ 現場顧客太多應接不暇，但電話鈴聲總是不絕於耳？ 接待人員過 […]