SurveyCake 提供的企業級問卷服務，相較於免費雲端問卷服務，在問卷的建立、發放、資料分析以及客服方面都更能滿足企業用戶的需求。然而，企業在使用問卷的同時，也必須考慮到龐大的數據資料應如何安全地存放和保護。
SurveyCake 提供彈性化的主機部屬方案，致力保護問卷安全與隱私，主要使用的雲端服務為 AWS，但同時也支援其他主機環境，如是方電訊。是方電訊是台灣最大國際級中立機房運營商及網路交換中心，擁有全球密佈的聯外頻寬與專業通訊整合技術，為兩岸三地與全球企業跨國營運的最佳 ICT 應用解決方案首選。
過往 SurveyCake 的客戶如果對資安有進一步的要求，我們會協助客戶部署專屬的 AWS 主機，若是受到法規限制而必須將主機落地台灣，SurveyCake 也可以協助客戶部屬在企業的自有主機，但往往也產生較龐大的主機營運成本。藉由與是方電訊的合作，可以同時滿足企業想要上雲與資料落地台灣的雙重需求。
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使用問卷時，因主機不符可能遇到的五大問題
企業在選擇主機方案時，必須考慮問卷資料的保護、連線速度和穩定性，以及售後服務等因素，以確保問卷服務的效益最大化。當使用與需求不符的主機時可能會遇到問題，影響問卷的執行與消耗人力時間成本。
以下是客戶曾面臨的問題，來看看你是否也有遇到過：
- 網路封鎖問題：由於中國的網路封鎖機制，公有雲服務容易被阻擋，這可能導致中國的消費者、供應商或員工無法使用或填答問卷，從而嚴重降低了使用效益。
- 資料安全與地理要求：對於問卷填答資料的存放，需符合嚴格的資料保護要求，避免資料外洩。同時，有些企業會需要將服務主機設置在台灣，以符合主管機關可監管稽查的規定，確保資料的安全性和合法性。
- 持續性服務可靠性：主機機房一旦斷電，服務就會中斷，這將直接影響使用者體驗和資料收集的進行，因此主機方案需具備良好的持續性服務可靠性。
- 流量管理與網頁載入速度：在大量連線使用或填答問卷時，常出現塞車現象，導致網頁載入緩慢，進而影響使用者體驗和填答意願，因此主機方案需具備有效的流量管理機制，確保網頁載入速度。
- 客戶服務與支援：非上班時間遇到問題或障礙時，若找不到客服人員，將無法及時解決問題，因此主機方案需提供良好的客戶服務與支援，確保客戶在任何時候都能獲得及時的協助與支援。
這些問題都可在與是方電訊合作推出的是方企業版問卷服務獲得妥善解決，讓你在問卷使用上更有效率！
SurveyCake 是方企業版問卷的獨特優勢
是方企業版與 SurveyCake 企業版在問卷服務方面皆是相同的，其中包含所有企業版獨有功能，例如進階邏輯、巢狀選擇題、個資加密題、暫時儲存填答、匯入外部問卷等進階功能。除企業版問卷服務功能外，是方企業版擁有以下獨特優勢：
- 國際級主機機房服務品質，穩定合規:
- 符合國際標準電信機房要求，所有設備皆有不斷電系統供應及雙電路備援、全年無休的維運中心
- 先後取得 ISO 27001、ISO 27011、ISO 27017 與 ISO 27018 等國際四重資安認證，確保客戶重要資料的安全性，並視需要可提供雲端客戶使用雲端服務的紀錄與資訊
- 台灣最大網路及海纜交換中心，各地均能順暢且穩定使用問卷服務，沒有區域限制
- 90%海纜集中於是方機房大樓，各家固網業者電纜接入是方機房，且是最大網際網路交換中心，全球排名百大以內，成本及連線品質上均優於其他機房業者
- 強大的網路整合能力，提供完整的兩岸三地及全球 MPLS VPN 網路服務，以及 Internet 頻寬服務的國際出口
- 7*24小時維運中心及客服，隨時監控並受理問題反應與處理
藉由是方電訊的網路、雲端及銷售資源，可以克服過往應用限制，讓 SurveyCake 企業版問卷服務在各地皆可連線使用並符合台灣法規要求，提供企業更完善、更有效益的問卷服務及售後服務。
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