為了協助品牌將問卷效益最大化，打造更多元的再行銷應用情境，SurveyCake 聯手 LINE 銀級技術夥伴漸強實驗室，協助你將問卷資料自動串接至漸強的 MAAC 系統（此為漸強實驗室目前的主要產品，結合數位廣告與訊息串接技術，發揮 Line 的最大商業效益），Line 會員好友填寫完問卷後，即會自動發送 Line Points 或折扣券，提升消費者填答意願。
此外，將問卷資料結合漸強的 MAAC 系統後，還能協助品牌將會員自動化分眾，精準推播訊息，創造更好的消費體驗！
下面我們將為你介紹如何運用 SurveyCake 「別名」與「標籤」兩大功能將問卷資料匯入漸強的 MAAC 系統，並觸發自動化行銷旅程，協助你提升問卷互動填答率與打造個人化會員行銷活動。
問卷資料結合 Line OA 應用，打造自動化行銷旅程，精準再行銷！
獎勵誘因提升問卷互動填答
為了更有效的蒐集會員資料，品牌在發放問卷時，常會結合自動化的獎勵機制，讓填答者在填寫完問卷之後，可以即時收到贈品兌換券、購物金、Line Points 等。若你想利用 Line 結合自動化獎勵機制，你可以透過下列兩種方式來完成。
自訂感謝頁轉址將顧客導流至 Line OA（Line 官方帳號）
你可以自訂問卷感謝頁，並透過感謝頁轉址，將填答完的顧客導流至 Line OA，並提醒顧客需要加入 Line 會員好友才可以收到折扣券或是 Line Points 等優惠。
先引導顧客加入 Line OA，再發送問卷填寫
當然你也可以直接先引導顧客加入 Line OA，再透過 Line 訊息發送問卷，當會員填寫完問卷後，一樣透過訊息的方式即時發送獎勵。這種方式可以更直接有效的為品牌增加 Line 好友數與建立後續的再行銷互動，同時又可以蒐集到消費者的資料。
讓顧客先加入 Line OA 再填寫問卷有一個好處是，你可以利用 SurveyCake 的「別名」功能於問卷中事先埋入每位會員的 Line UID ，這樣就可以知道每份問卷的填寫者背景，不用讓填答者再次輸入姓名、身份等資訊，還能直接識別此 Line OA 會員的問卷填答標籤。
若想要知道如何在問卷中帶入 MAAC 系統可辨識的 LINE UID，可以查看此篇教學文：如何串接 MAAC 和 SurveyCake 問卷表單？能全自動傳輸資料嗎？
客製化再行銷旅程
SurveyCake 提供「標籤」與「別名」的功能，可以讓品牌用戶自行設定問卷選項在串接時所代表的意義。像是上述「別名」功能能讓你事先帶入會員的 Line UID。或是透過「標籤」功能自動化分眾，當資料串接至漸強的 MAAC 系統時，就可以根據每個標籤的資料內容觸發相對應的自動行銷旅程，包含發送店家專屬優惠、VIP 折扣、品牌資訊等 Line 推播。
透過精準化的推播功能，提供個人化體驗，讓 Line OA 好友不會收到過多的不相關訊息，進行更進階的會員行銷應用，創造分眾行銷的最大效益，讓品牌會員的黏著度更高！
實際情境應用
舉例來說，品牌想要掌握消費者在實體店家的消費滿意度，就可以請服務人員在結帳時出示 Line OA 的 QRcode，並提醒消費者填寫完問卷可以獲得購物金的任務內容，提升填答意願。
當消費者打開品牌在 Line 發送的問卷時，即會識別出填答者的身份，並根據填答者的選項回答設上標籤，協助你將不同消費行為的顧客自動化分眾。
像是你可以在「消費次數/ 頻率 / 金額」以及「消費店家」的選項回答上設定不同的標籤內容，假設顧客為「第一次消費」就可以設上「新客」標籤，若為「消費六次以上」的顧客則是標籤為高度忠誠或是 VIP，而「消費店家」則可以分為「北部門市」、「中部門市」、「南部門市」、「東部門市」等標籤內容。
往後你就可以根據這些標籤分眾推播訊息，像是這季北部門市進行新客 9 折優惠，你就可以從標籤資料中找出常在「北部門市」消費或為「新客」的族群，發送相關推播訊息，引導客戶回購，線上與線下的導流也可以相互轉換，達到全通路整合應用。
SurveyCake x 漸強實驗室，打造自動行銷旅程，協助品牌精準再行銷
上述提及的問卷資料結合 Line OA 使用情境，為 SurveyCake 攜手 LINE 銀級技術夥伴漸強實驗室共同開發的功能，協助品牌打造更客製化與個人化的問卷體驗。
若想了解更多問卷資料結合 LINE OA 的應用，你可以參考：如何串接 MAAC 和 SurveyCake 問卷表單？能全自動傳輸資料嗎？
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