只要五個步驟，就能輕鬆建立令人怦然心動的客戶體驗 體驗為王的時代，理解用戶需求很重要，如何處理用戶回饋更不可小覷！ 以 SurveyCake 為例，2020 年 3 月 SurveyCake 客戶成功 […]

面對來勢洶洶的新冠肺炎，SurveyCake 有哪些防疫應用呢？ 新冠肺炎病毒蔓延全球，造成多數機構營運被迫調整或停擺。 商辦大樓人來人往，除了職員日常上下班外，每天也不少人員拜訪洽談。 學術機構改為 […]

即時掌控健康狀況，加強防疫又能減少人事成本！ 新冠肺炎在世界各地快速擴散，疫情不斷升溫。 為配合中央防疫作業，有效控制疫情擴散，國內許多醫療機構、辦公場所、餐廳…等皆跟上檢疫腳步，對訪客或相關從業人員 […]

為企業打造最全面的防疫網，有效追蹤訪客及員工的健康狀況和旅遊史 新冠肺炎來勢洶洶，全世界都在盡力防堵病毒進一步擴散。 企業商辦每天人來人往，除了企業職員外還有不少訪客，每個人下班後究竟去哪些地方？接觸 […]

線上投完票就結束了嗎？當然不是！ 你以為匿名、公正、公開的投票，就真的公平了嗎？ 如果投票的人大部分都位於相同年齡層或居住地，因為他們的想法價值觀較為相似（俗稱同溫層），很容易就會造成投票結果失真、有 […]

一個完善的投票流程，重視「快速、即時、公平」等要求。 想提高投票人數，你必須讓填答者能隨時方便參與投票。 想準確統計資料，你必須有效杜絕惡意程式灌票灌水的可能性。 想炒熱活動氣氛，你可以讓每個人在投票 […]

舉辦一場活動有多耗費心思？有多少細節需要注意？這篇文章將協助你在「活動前」優化報名體驗、「活動中」利用問卷與觀眾互動，以及「活動後」調查滿意度回饋，進而優化下一次的活動。 活動前，報名繁雜瑣碎，面對超 […]

經營餐飲業，每逢假日午晚餐、過年過節、節慶促銷…等，總是吸引大量人潮前來用餐。但龐大的人潮，時常產生以下問題： 總是被客人抱怨電話打不進來？ 現場顧客太多應接不暇，但電話鈴聲總是不絕於耳？ 接待人員過 […]

還在為設計滿意度問卷煩惱嗎？SurveyCake 幫你省下大把時間！我們提供五大行業的滿意度範本，讓你一鍵套用，立刻擁有美觀專業的問卷。輕鬆蒐集顧客回饋，快速分析數據，提升你的業務效率。 一鍵套用美觀 […]

透過滿意度表單，你可以即時傾聽顧客心聲並有效回應 女人心，海底針﹔顧客心，比海溝還深。 你有以下的煩惱嗎？明明對自己的產品服務很有信心，員工訓練也很充分，為什麼滿意度這麼低？到底是哪裡出錯了？ 與其看 […]

透過報名系統，精準分析報名資料，隨時掌握報名回覆狀況 面對成堆的報名資料，當你只需要符合指定條件的樣本，該如何快速又精準地從中篩選出來呢？ 舉辦一個重大活動時，報名回覆相當重要，但要查看最新報名狀況， […]

報名表除了報名外，還能推廣其他活動，進行品牌擴散！ 你可以透過報名系統，行銷你的活動/品牌！ 報名表最重要的階段，就是「擴散」。為了讓辛苦舉辦的活動被更多人知道，SurveyCake 提供「公開連結、 […]