跨部門協作與高規資安守護，無論是對內或對外的意見調查都能一手掌握！
極大化問卷能為用戶帶來的價值並提供更專業貼心的服務，一直是 SurveyCake 努力的目標。
除了企業成功案例分享多元的問卷應用情境，協助不同領域的用戶有效發揮 SurveyCake 的價值外，我們訪談長期使用 SurveyCake ENTERPRISE 的企業用戶，並分享如何透過 SurveyCake ENTERPRISE 有效解決長期以來的企業痛點。感謝各產業龍頭企業的無私回饋，讓我們更有效率地持續優化我們的服務
西門子是全球業界的科技先驅，174 年來致力堅持卓越工程、創新、品質、可靠以及國際化，透過將數位和實體世界融合在一起，為客戶和社會創造價值與效益。西門子業務發展專注於建築和分散式能源系統的智慧基礎建設、工業領域的自動化和數位化，以及鐵公路運輸的智慧交通運輸解決方案，為遍佈全球 190 多國的客戶們創造致勝利基。
西門子最早在 1955 年進入台灣市場，1970 年設立辦事處。爾後於 1989 年正式成立台灣西門子，於 1994 年與經濟部簽約成立策略聯盟，成為許多台灣重量級企業的創新夥伴，持續為台灣在工業、城市、能源、醫療領域中提供創新與領先科技，是支持台灣成功轉型升級最強而有力的後盾。是什麼情境驅使西門子使用 SurveyCake 呢？而 SurveyCake 企業版又是怎麼協助西門子的呢？
使用 SurveyCake ENTERPRISE 前
Q：原先的調查方式為何？
針對內外部的問卷調查需求，過往運用紙本問卷或是一般線上表單等方式進行。以外部問卷需求來說，西門子運用問卷於活動相關範疇，如活動報名、會中講者與與會者互動、會後滿意度調查，也會應用在長期客戶滿意度回饋蒐集。而內部應用則是著重在業務營運調查或成效追蹤。
Q：為什麼選擇 SurveyCake ENTERPRISE？
使用過許多不同的線上問卷工具，功能是各有優缺。
試用 SurveyCake 企業版後， SurveyCake 的調查意見反饋、後台額外提供的數據圖表化和分析（如雷達圖、交叉分析），能讓使用單位在一個完善且具多樣性的後台，即時看到所有問卷數據獲得的資訊。故經企業內部需求單位的評估後，決定使用 SurveyCake ENTERPRISE。
使用 SurveyCake ENTERPRISE 後
Q：是否有改善或解決了過去待解決的痛點？
SurveyCake 主要能夠幫助我們節省時間成本和提升效率
SurveyCake 完善且整合為單一平台的後台簡化了流程，使用者透過後台就可看到即時數據基本分析，無須另外製表或下公式。
運用更多元的方式宣傳活動
透過在社群媒體和其他數位媒體平台曝光活動資訊、分享活動報名連結或以 QR code 方式將活動資訊傳遞出去，客戶即能夠直接在手機上點擊報名活動。
Q：使用的問卷應用情境有哪些？
以應用情境來看，對外主要應用在活動報名、滿意度調查上，內部則會用來進行業務單位營運調查和成效分析；另外，不同部門的活動發想、行銷規劃的意見調查，甚至制服樣式尺寸統計、員工獎勵活動意見蒐集等，也都會利用 SurveyCake 協助調查。
SurveyCake ENTERPRISE 對西門子來說
Q：最實用的功能？
問卷的功能整體來看相當齊全、樣式也非常多樣化，加上問卷後台的架構相對直覺，使用上無需花費太多時間去熟悉；最重要的是，統計圖表和明細匯出都能夠很輕鬆快速地進行交叉分析和比對，協助我們快速地掌握數據洞察。
Q：最喜歡的題型與功能？
子母問卷和雷達圖十分有幫助，是 SurveyCake 的優勢和亮點。此外， SurveyCake ENTERPRISE 為台灣在地廠商，客服與我們協作沒有時差，協助我們排解問卷使用上的疑難雜症。
Q：最大的幫助？
SurveyCake ENTERPRISE 對西門子來說，能夠簡化活動流程，節省資料處理時間，讓人員將時間和心力關注在相對重要的項目，讓整體活動不管對內或對外都能更加順暢。
感謝西門子接受訪談，分享第一線的使用回饋，並同意將訪談內容作為成功案例讓更多企業參考。
如有疑問或想了解更多，歡迎來信詢問 SurveyCake ENTERPRISE，將會儘速與你聯繫。
如有任何問題或合作意願，歡迎隨時與我們聯繫！
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