企業人資、營運的工作範圍包含：員工招募、教育訓練、績效評估、員工關係管理等，這些任務看似單純，背後卻有許多重複、繁瑣的行政流程。 這些「必要卻耗時」的任務，正是導致團隊效率低落、無法專注於人才發展的主 […]

科技業競爭激烈，除了產品與技術，「員工」關係經營與組織穩定性 更是推動營運效率的關鍵指標。根據哈佛商業評論網的分享，培養一名新人的成本是其薪資的 21%；流失一名員工對公司來說，則會造成其年薪五倍的損 […]

對金融業者來說，贏得 客戶的信任與滿意度 是業績與品牌口碑的決勝關鍵。然而，當客戶湧入分行辦理業務時，多數業者都曾面臨以下問題： 案件太多錯失處理客訴的黃金時間，只能看著客戶白白流失？ 服務據點遍佈全 […]

在撰寫研究論文或進行市場調查時，擁有一份設計良好的問卷竟然只是第一步！？如何取得足夠且精準的有效樣本，才是決定研究成果品質的關鍵。尤其對於學術單位或特定產業而言，受限於時間及人脈，容易產生問卷發放時間 […]

行銷的痛你中了多少？FB 名單型廣告越投越貴，好不容易把名單交給業務，結果不是電話打不通就是沒興趣，反覆調整策略後，名單品質和轉換率好像都沒有起色，到底要怎麼做名單型廣告 😵‍💫 ? 這些煩惱通通交給 […]

每次要發問卷腦袋就一片空白，想問用戶問題卻不知如何設計問卷？有 AI 的年代還需要自己設計問卷嗎！？我們超貼心整理了 20 組超實用問卷設計 prompt，從用戶研究、市場調查到滿意度回饋問卷都有，不 […]

零售業放大營收的關鍵：從顧客數據河道出發 顧客的消費旅程不只是一次性的購物行為，而是透過持續和品牌的接觸，進而引發消費行為。若能在各環節中有效蒐集具價值的數據，統整後建立「顧客數據河道」，將幫助行銷人 […]

CRM是什麼意思？CRM又稱「顧客關係管理」或「客戶關係管理」，是一套用來整合客戶各項資訊的管理系統，企業可透過CRM數據了解客戶的消費需求，進而制定行銷策略，經營長久且穩固的顧客關係！ 一、CRM […]

AI is moving fast—and today’s ChatGPT isn’t just a writing tool. It can brainstorm survey questions, […]

身為問卷新手，製作一份專業的問卷，總是讓你一個頭兩個大嗎？ 要思考如何設計問題、題目的排序與邏輯就已經需要耗費大量時間，更別說還要花時間摸索問卷軟體的操作！ 聽到你的心聲了！我們推出「AI 生成問卷」 […]

員工滿意度是什麼？員工滿意度問卷推薦怎麼設計規劃？如何分析調查結果？本文將介紹員工滿意度定義與7大關鍵指標、3大重要調查目的與多方優勢，分享員工滿意度調查問卷設計方式、範例與資料分析方法，一起來看看！ […]

宜得利家居如何用問卷布局全方位會員經營，並讓會員意見成為策略關鍵？ （一）關於宜得利家居 來自日本的國民品牌宜得利家居期待傳遞繽紛的居家生活給消費者，在台灣經營共計 67 間門市。 宜得利家居早在 2 […]