產品運送時顧客在想什麼？SurveyCake 幫你貼心聆聽顧客的心聲！ 為什麼需要配送滿意度調查？ 配送，是顧客收到產品的最後一哩路。 顧客對產品的期待，會連帶反應在配送的表現上。配送服務快速良好，有 […]

透過滿意度表單，你可以即時傾聽顧客心聲並有效回應 女人心，海底針﹔顧客心，比海溝還深。 你有以下的煩惱嗎？明明對自己的產品服務很有信心，員工訓練也很充分，為什麼滿意度這麼低？到底是哪裡出錯了？ 與其看 […]

整合客服來源 / 標準化客服流程 / 大幅提高客服效率 疫情期間，SurveyCake 協助你打造客服系統，快速回覆顧客問題問題、同步資訊給各部門、即時記錄問題內容，節省團隊溝通成本！ 當產品或服務持 […]

習慣用 Google 表單的你，有分析問卷資料卻必須從後台下載每筆回覆，再人工手動分析，費時費力的困擾嗎？覺得 Google 表單的基本分析功能已無法滿足你的需求？或是花了大量時間手動整理數據，卻還是 […]

一份問卷表單，就算內容豐富，若視覺空泛單調，也難以吸引人填寫。整潔美觀的設計，不僅第一時間吸引人，填答者也有良好的填答體驗，比較容易成功回收答案噢！ 透過 SurveyCake ，你的線上表單可以美觀 […]

建立問卷表單時，面對空白的介面，琳琅滿目的功能，是否不知該從何下手？ 現在，SurveyCake 提供八大情境問卷範本，包括「婚禮出席統計」、「活動報名表單」、「產品市調表單」、「活動滿意度調查」等各 […]

透過報名系統，精準分析報名資料，隨時掌握報名回覆狀況 面對成堆的報名資料，當你只需要符合指定條件的樣本，該如何快速又精準地從中篩選出來呢？ 舉辦一個重大活動時，報名回覆相當重要，但要查看最新報名狀況， […]

報名表除了報名外，還能推廣其他活動，進行品牌擴散！ 你可以透過報名系統，行銷你的活動/品牌！ 報名表最重要的階段，就是「擴散」。為了讓辛苦舉辦的活動被更多人知道，SurveyCake 提供「公開連結、 […]

讓報名程序更流暢，回收報名資料方便又準確！ 建了報名系統，第一步就是要完善溝通內容 但是光建立一個報名系統還不夠，一份報名表，若無法因應不同填答者的回覆，進行更有邏輯的問題設定，會讓整份問卷又臭又長， […]

在建立問卷或重要表單時，您一定遇到過這些惱人的情境： 要蒐集的是特定調查對象的回覆，希望保有問題隱私，不公開給其他人參與，如公司內部的員工滿意度調查 ; 舉辦講座，因場地大小限制，只能容納一定數量的人 […]

建立一個完整的線上報名系統，可以涵蓋這三個面向：報名表的建立、擴散、資料分析及運用。舉辦一個活動，不光只是建立一份報名表，供參與者報名而已。你還必須擴散這份報名表，增加它的觸及管道，好讓更多人知道這份 […]

舉辦一個活動，最重要的就是參與者。最怕辛苦舉辦精采的活動，卻因為太少人知道，而達不到預期的效果。 過去你可能只能透過網址連結，散佈活動報名表，讓瀏覽者點擊並跳到另一個視窗進行報名。現在，我們將介紹如何 […]