SurveyCake X awoo：透過非典型模式打造企業高速成長
今年邁入第五屆、由 awoo Taiwan 主辦的成長駭客年會，在 12/1 （四）盛大展開、精彩落幕。
本屆華麗扎實的講者陣容涵蓋 awoo 創辦人暨執行長林思吾、91APP 產品長李昆謀、YouTuber 波痞與阿榮嚴選創辦人陳昭榮等帶來十場主題演講，吸引近千名商務人士共襄盛舉。
SurveyCake 是本屆成長駭客年會的合作夥伴，同時也是協助企業進行數位轉型的重要一員。此次有幸參與 awoo 所舉辦的精彩論壇，共同掌握 2020 最新行銷趨勢。
後疫情時代的行銷破碎化
2020 年正式迎接「消費者旅程破碎化」與「Cookieless」時代的到來。
awoo 創辦人暨執行長林思吾，在開頭進行了歷年成長駭客的主題回顧。從 2016 「流量成長駭客」、2017 「後 facebook 時代成長策略」、2018「成長駭客 AI 行銷科技」到 2019「體驗行銷新境界」，經歷了流量紅利末期、社群平台演算法改變、GDPR 的推行實施，逐年針對急遽變化的數位環境與行銷趨勢聚焦品牌成長策略。
2020 年在 COVID-19 的影響下，加速推進企業數位轉型的急迫與必要。現今消費者行為在各裝置與平台間切換遊走，交易場域更加多元、轉換途徑也更為破碎，因此「消費者旅程破碎化」可說是 2020 年最為顯著的趨勢。而自 2018 年 GDPR 等用戶隱私權保護政策的推行與實施，消費者得以拒絕網頁瀏覽數據的追蹤，「Cookieless」的時代已經到來。
林思吾進一步指出，「消費者旅程破碎化」與「Cookieless」的到來，現行的 Martech 解決方案將主要聚焦於消費者理解。由於個人化追蹤未來將式微，品牌需要由商品理解出發，透過消費者與產品、內容體驗的行為脈絡，辨識用戶行交疊與樣態。
數位轉型中的 AI 人才佈局
AI 人才的佈局是數位轉型中的重點。
超過二十年網路工作經驗、專長為電商營運策略的凱絡媒體商務長陳顯立，則針對商業轉型的人才佈局的觀點進行分享。人才的商業轉型從獲取「資訊」、內化「知識」、轉換「技能」到真正成為「能力」，在不同階段轉換間都會有鴻溝，此時就必須透過三大思維的養成讓不同階段的轉換更為流暢 — — 多元的生活經驗、風險控制、病識感。透過「多元的生活經驗」將資訊靈活轉換為可用的知識，而後透過有效的「風險控制」將知識施展為實際的行動技能，最後透過「病識感」持續檢討修正，跳出既有的框架去檢視優化空間，將技能成為更為彈性的能力。
awoo 副總經理 Tiger Lee 則針對行銷 AI 最新技術進行分享，並將這些技術實際帶入電商情境中。電商經營者若能將內部數據結合最新技術應用，透過反覆測試修正即能打造出最適合的 AI 模型，針對消費者搜尋意圖去推薦最適產品，協助消費者在站內完成購買相同情境下的產品，提高品牌價值與營收。
行銷破碎化的時代，AI 能做什麼？
awoo 創辦人暨執行長林思吾在年會開場便指出：AI 技術今年最大的特就是落地、並衍伸出更多元的應用。無論是電商平台上的精準分眾與購物轉換，都能透過 AI 的應用達到更有效的結果。awoo 所打造的 nununi 是目前亞洲唯一結合「商品理解」與「消費者理解」的行銷自動化平台，透過 AI 分析消費者意圖與商品關聯距離的團隊，如何持續優化 AI 的判斷能力與多元運用也是 awoo 持續努力的目標！（了解更多：nununi AI 顧客體驗優化）
SurveyCake 透過問卷協助企業數位轉型
SurveyCake 是台灣市佔最大的專業問卷軟體。不僅止於問卷本身，我們更重視每一筆回收答案的價值。除了提供問卷設計、數據分析的服務外，SurveyCake 同時著重問卷資料的後續多元應用。
SurveyCake PRO 結合超過三十種專業功能，從問卷設計、數據分析到後續的多元應用都能在 SurveyCake 後台輕鬆完成，目前已累積超過四十萬名企業端用戶。
SurveyCake Enterprise 則進一步支援第三方系統服務串接，將問卷資料與各企業系統整合，滿足不同部門的需求，有效應用這些珍貴的市場資料。以行銷為例，SurveyCake 能夠透過第三方串接，協助客戶打造行銷端常見的 EDM、社群通訊行銷等應用情境。此外也支援私有雲、專屬識別、群組協作等服務，由 SurveyCake 負責技術端的串接與設計，為客戶無痛打造品牌專屬的問卷系統。
SurveyCake，企業級雲端問卷服務
SurveyCake 協助企業無痛進行數位轉型！不僅止於問卷本身，我們更重視每一筆回收答案的價值。免費註冊 SurveyCake 會員，取得最貼近市場的數據！
如有任何問題或合作意願，歡迎隨時與我們聯繫！
SurveyCake 是一個台灣開發的企業級雲端問卷服務，我們希望連結所有與問卷有關的接觸點。歡迎追蹤我們的 Blog 掌握最豐富的文章訊息，也歡迎附上原文連結分享給更多人知道。
官方網站 / 粉絲專頁 / 企業版方案 / 問卷設計懶人包 / 問卷設計交流區企業級的雲端問卷服務 SurveyCake 無限流量 x 終身免費！ 立即註冊即可馬上使用，若有任何問題，歡迎隨時來信至 support@surveycake.com
