經營餐飲業，每逢假日午晚餐、過年過節、節慶促銷…等，總是吸引大量人潮前來用餐。但龐大的人潮，時常產生以下問題：
總是被客人抱怨電話打不進來？
現場顧客太多應接不暇，但電話鈴聲總是不絕於耳？
接待人員過於忙碌，導致口頭記下的訂位記錄時有出入，而產生爭議？
龐大的訂位需求，總是讓你吃不消嗎？
接下來將透過 SurveyCake 的問卷功能，協助你輕鬆又準確的控管顧客訂位狀況，又能達到額外的行銷宣傳。
捨棄電話訂位，避免口頭資訊缺漏！
建立訂位表單：訂位範本
為了讓你可以快速建立表單，SurveyCake 免費提供「線上訂位調查範本」讓你一鍵直接套用，範本內容和細節都可以自由修改。
問卷範本頁面 －搶先看
了解更多關於「訂位範本」的細節，請參考下篇文章：餐廳必備表單－線上訂位調查範本
控管訂位名額：選項數量上限
「選項數量上限」可以設定單一選項最多被選擇的次數，且每個選項的限制次數可以不同。
如果你想限制訂位名額，只要將「時間」作為選項，並開啟「選項數量上限」功能，就能個別設定每個時間可被選擇的次數。
如下圖：你可以將「17:30」訂位名額設為「20」人，「19:00」訂位名額設為「10」人。
如此一來，第「21」個人就無法選擇「17:30」。
＊小提醒：此功能可滿足基本訂位需求，目前尚不適用於指定時間名額限制，如您可設定 17:30 共有 20 個名額可供選擇，但尚無法設定 12/1 17:30 和 12/2 17:30 分別各有 10 個名額可被選擇。 若您欲設定指定時間名額限制，且指定時間數量不多時，請參考單選題接題的方式。
指定訂位日期：問卷有效日
「問卷有效日」可以設定問卷被填寫的時間，若非在指定時間內進入問卷，填答者就無法看到問卷內容進行填寫。
如果你想限制特殊優惠時段的訂位期限，透過「問卷有效日」，可以設定問卷開放的時間區間，從基本「年、月、日」到精準「時刻」都可自由設定。
下圖為填答者未在指定時間內進入問卷，所會見到的畫面：
準確訂位資訊：限定資料格式
你可以透過設定「文字驗證」，限定填答者回答的格式，避免收到不符格式的答覆。例如：將文字屬性設定為「電話」格式。
如下圖，若填答者粗心看錯，將信箱輸入在電話題裡，此時只要開啟限制文字屬性的設定，就會跳出警示文字，含有錯誤格式的答覆也無法送出，如此就可以安全避免填答者勿答。
訂位記錄明細：E-mail 即時通知
「E-mail 即時通知」可以協助你即時收到填答者完整的回覆。
如果你擔心電話口頭訂位，會帶來爭議，你可以使用「E-amil 即時通知」，不用登入問卷後台，系統就會自動將填答者的完整回覆寄到你的信箱，如此一來不僅能即時查看訂位資訊，也有訂位記錄保障。
如何設定 Email 即時通知？請參考下篇文章
如何讓表單或問卷在收到新回覆時，自動以 Email 即時通知？
同步訂位資訊：Webhook 串接 Google Sheet
餐廳透過問卷表單讓客人線上訂位，若將問卷表單串接 Google 試算表（Google Sheet），問卷回覆就會自動匯入 Google 試算表中，達到「多人審視、編輯」的效果。
如此一來，就能同步訂位資訊給餐廳的夥伴，以便夥伴們備料、安排座位與動線等事前準備，提升效率與用餐體驗。
如何設定 Webhook 串接 Google Sheet？請參考下篇文章
公開明細
相較於 Webhook 串接，公開明細是一個相對簡單方便，又可同步定位資訊的方法，可以給不方便使用 Google Sheet 的員工用，像是用 ipad 時，Google Sheet 不一定有最佳瀏覽體驗，因此可以改用瀏覽器來看明細，去做最適當的準備。
如何使用公開明細功能？請參考下篇文章
額外行銷曝光
除了控管訂位報名外，SurveyCake 也可以協助你進一步行銷曝光宣傳。
感謝 Banner：統一表單視覺
送出表單後會進入感謝頁，感謝 Banner 為填答者最後一眼見到的圖片。安插餐廳特色照片於問卷內，可以讓你的表單更加吸睛。
感謝頁轉址：輕鬆導流，加強品牌擴散
除了感謝 Banner，你還可以在感謝頁的按鈕裡安插連結，引導填答者到任何指定的連結頁面，例如粉絲團、官網或任何活動頁面，加深填答者對產品的印象或興趣。
專業功能，限時免費！
以上所有功能，皆包含於 SurveyCake PRO 版。
現在 PRO 提供「免費 14 天」體驗，只要註冊會員並綁卡，就能立即享受專業功能囉！更貼心的是，取消綁卡後問卷依舊能照常運作，不會影響答案回收。
趕緊把握時間免費體驗，輕鬆打造專屬線上訂位系統！
